Implementiere moderne ITSM-, Discovery- & Middleware-Lösungen bei Kunden.
Wien / Hybrid | Vollzeit | ITSM, Software Services & Kundenprojekte
Du denkst Software-Services architektonisch, steuerst Kundenprojekte verlässlich und sorgst dafür, dass Service Delivery in der Praxis funktioniert? Dann könnte diese Rolle genau zu dir passen.
In dieser Rolle verbindest du technische Software-Implementierung, Kundenberatung und Projektsteuerung – mit klarem Fokus auf die erfolgreiche Einführung moderner ITSM-, Discovery- und Middleware-Lösungen bei Kunden.
Was du bei uns machst
· Du entwickelst tragfähige Service- und Lösungskonzepte für Software- und ITSM-Projekte.
· Du übersetzt Kundenanforderungen in klare Architekturen, Services, Prozesse und umsetzbare Projektpläne.
· Du begleitest Kunden von der Analyse über Solution Design, Implementierung und Go-Live bis in den laufenden Betrieb.
· Du steuerst Projektabläufe, Prioritäten, Termine, Qualität und Risiken.
· Du koordinierst interne Teams, externe Partner und Kunden-Stakeholder.
· Du gestaltest Servicekataloge, Betriebsmodelle, Rollen, Verantwortlichkeiten und Governance-Strukturen.
· Du moderierst Workshops und schaffst Klarheit zwischen Fachbereich, IT, Management und Umsetzungsteam.
· Du sorgst dafür, dass Services nicht nur konzipiert, sondern auch stabil, kundenorientiert und wirtschaftlich betrieben werden können.
Was du mitbringst
· Du bringst erste mehrjährige Erfahrung – idealerweise ab rund 3 Jahren – in technischen Kundenprojekten, Software-Implementierung, ITSM, IT-Consulting oder Projektsteuerung mit.
· Praxis im Service Delivery Management, IT-Consulting oder in der Steuerung von Kundenprojekten.
· Gutes Verständnis für ITIL, ITSM-Prozesse, Serviceorganisationen und Betriebsmodelle.
· Projektmanagement-Erfahrung in IT-, Software-, Transformations- oder Implementierungsprojekten.
· Freude daran, technische, organisatorische und kaufmännische Anforderungen zusammenzuführen.
· Souveränes Auftreten gegenüber Kunden, Management und Projektteams.
· Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Was dich erwartet
· Eine Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum zwischen Architektur, Delivery und Projektsteuerung.
· Spannende Kundenprojekte im Bereich ITSM, Service Management und Digitalisierung.
· Kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und ein kollegiales Team.
· Hybrid Working, Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
· Die Möglichkeit, moderne Serviceorganisationen aktiv mitzugestalten statt nur Projekte zu verwalten.
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 23. Bezirk (Liesing)
Erforderliche Kenntnisse
- Software-Implementierung
- Anforderungsmanagement
- IT-Architektur
- Systemintegration
Nice-To-Have Kenntnisse
- Projektmanagement
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 23. Bezirk (Liesing)
Erforderliche Kenntnisse
- Software-Implementierung
- Anforderungsmanagement
- IT-Architektur
- Systemintegration
Nice-To-Have Kenntnisse
- Projektmanagement
Gehalt
Das Mindestgehalt liegt bei 65.000 € brutto pro Jahr (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag IT-KV ( EDV-KV ).
Überstunden
Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.
Benefits
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Firmennotebook
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Flexible Arbeitszeiten
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Home Office
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Firmennotebook
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Flexible Arbeitszeiten
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Home Office
Alle Infos zur Bewerbung
Bewerbungsprozess
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Schritt 1
Online Meeting
-
Schritt 2
Persönliches Meeting bei uns im Office
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
- Strafregister
Ansprechperson
Alexander Pokorny
Head of HR
Diese Rolle ist ideal für Personen, die nicht nur projektmanagementseitig koordinieren, sondern auch inhaltlich gestalten wollen. Du arbeitest an der Schnittstelle von Software, Service Management, Kundenberatung und Umsetzung – mit Verantwortung für Konzepte, Ergebnisse und erfolgreiche Delivery.
