Stellantis ist ein führender globaler Automobilhersteller, der seinen Kundinnen und Kunden die Freiheit bietet, ihre Mobilität selbst zu wählen, modernste Technologien nutzt und mit einem starken Markenportfolio Mehrwert schafft.
In Österreich vertritt Stellantis die Marken Peugeot, Opel, Citroën, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, DS, Jeep, Leapmotor und Free2Move.
Mit rund 300.000 Mitarbeitenden weltweit gestalten wir die Zukunft der Mobilität.
Werde Teil von Stellantis Österreich und bring deine Karriere auf die nächste Stufe!
Deine Mission
Für unser Marketing Operations Team suchen wir eine:n Dealer Tools & Processes Projekt Manager:in mit Leidenschaft für digitale Prozesse, Customer Experience und operative Exzellenz. In dieser Rolle stellst du sicher, dass unsere Dealer Tools markenübergreifend effizient eingesetzt werden und unsere Retailer entlang der gesamten Customer Journey optimal unterstützt werden – vom ersten Kundenkontakt über die Verkaufsabwicklung bis hin zur Aktivierung von Connected Services.
Du koordinierst zentrale Sales- und Lead-Management-Tools, fungierst als operative Drehscheibe zwischen Retailern, lokalen Marken und internationalen technischen Teams und sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos funktionieren, kontinuierlich verbessert werden und digitale Lösungen erfolgreich im Handel verankert werden.
Aufgabenbereich
Customer‑First Lead Management
Sicherstellung der korrekten Erfassung, Weiterleitung und fristgerechten Bearbeitung von Leads (SLA‑Einhaltung).
Überwachung der Lead‑Qualität, Dubletten und Datenkonsistenz.
First‑Level‑Support bei Fragen zu Lead‑Zuweisung, Lead‑Status und Prozessen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing Operations Team zur Verbesserung von Lead‑Qualität und Konversionsrate.
Omnichannel Sales Tools
Lokaler operativer Experte für Omnichannel‑Sales‑Tools (OMNI).
Sicherstellung der korrekten Nutzung von Angeboten, Konfigurationen und Online‑to‑Offline‑Journeys.
Unterstützung von Retailern und NSC‑Teams bei operativen Fragen und Incidents.
Abstimmung mit zentralen OMNI‑ und IT‑Teams zur Weiterentwicklung des Tools
Unterstützung von Pilotphasen, Go‑Lives, Onboardings und Monitoring der Nutzung.
Connected Services Activation
Verfolgung der Connected Services KPI im Markt und Erarbeitung von Maßnahmen zur Steigerung dieser.
Durchführung von Connected Services Tests mit dem zentralen Team.
Prüfung von Marketingmaterialien, Inhalte von Marketingkampagnen.
Übersetzungen und Einpflegung für die MyBrand Apps.
Überprüfung der Umsetzung von Marketingaktionen (z.B. Inkludierung von Connected Services in Preisliste).
Austausch- & Ansprechpartner für Marken, Außendienst und Retailer zu Fragen rund um Connected Services.
Übergreifende Aufgaben
Schnittstelle zwischen Retailern, NSC‑Teams, Marken und zentralen Digital‑ und IT‑Stakeholdern.
Strukturierte Aufbereitung operativer Themen für zentrale Teams.
Beitrag zur Prozessharmonisierung, Dokumentation und Definition von Best Practices.
Förderung eines kundenorientierten und prozessorientierten Mindsets im Umgang mit Dealer‑Tools.
Anforderungsprofil
Erforderlich
Deutsch und English in Wort und Schrift
Erfahrung mit digitalen Tools, CRM‑Systemen, Sales‑Systemen oder Dealer‑Operations
Fundiertes Verständnis von Kunden‑ und Händler‑Sales‑Journeys
Stark operativ, strukturiert und lösungsorientiert
Sehr gute Kommunikations‑ und Koordinationsfähigkeiten
Reisebereitschaft
Von Vorteil
Erfahrung in Omnichannel‑, E‑Commerce‑ oder Automotive‑Umfeldern
Erfahrung in internationalen, matrixorganisierten Strukturen
Unser Angebot
Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem bestens etablierten internationalen Automobilkonzern mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Offene, unterstützende Unternehmenskultur, in der Teamgeist und Zusammenarbeit großgeschrieben werden
Flexibles Arbeiten dank eines großzügigen Homeoffice-Angebots und moderner digitaler Infrastruktur
Arbeitsmedizinische Angebote zur Förderung Ihrer Gesundheit und Ihres Wohlbefindens
Möglichkeit eines JobRads
Attraktives Vergütungspaket und Benefits (Pluxee-Karte mit monatlichen Guthaben)
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
- Reisebereitschaft
Dienstort
- Wien
Erforderliche Kenntnisse
- digitale Tools
- CRM‑Systeme
- Sales‑Systeme
- Dealer‑Operations
Nice-To-Have Kenntnisse
- Omnichannel
- E‑Commerce
- Automotive
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C1
- Englisch C1
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
- Reisebereitschaft
Dienstort
- Wien
Erforderliche Kenntnisse
- digitale Tools
- CRM‑Systeme
- Sales‑Systeme
- Dealer‑Operations
Nice-To-Have Kenntnisse
- Omnichannel
- E‑Commerce
- Automotive
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C1
- Englisch C1
Gehalt
Eine Vollzeitposition (38,5 Stunden/Woche) mit einem Jahresbruttogehalt bis zu € 56.000,00. Abhängig von Qualifikation und beruflicher Erfahrung besteht die Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung
Benefits
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Flexible Arbeitszeiten
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Home Office
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Gesundheitsmaßnahmen
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Jobrad
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Essenszulage
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Flexible Arbeitszeiten
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Home Office
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Gesundheitsmaßnahmen
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Jobrad
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Essenszulage
Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
Ansprechperson
Dragan Sirotkovic
Du brennst für Automobile und liebst es, Beziehungen aufzubauen und erfolgreich zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Werde Teil eines internationalen Teams im Stellantis-Konzern und gestalte mit uns die Zukunft einer starken Markenwelt. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, spannende Entwicklungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem Leidenschaft, Verantwortung und Teamgeist zählen.
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung – inklusive Lebenslauf und Angabe deines möglichen Eintrittstermins.
Wir freuen uns über die Bewerbung inkl. CV per smart bewerben.
