Koordinator Fahrdienst & Einsatzplanung (m/w/d)

Koordinator Fahrdienst & Einsatzplanung (m/w/d)

Vollzeit | Lieboch

Unser Auftraggeber, die Hans Pichler Gesellschaft m.b.H., ist ein erfolgreiches steirisches Dienstleistungsunternehmen, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht und Werte wie Verlässlichkeit, Respekt und Wertschätzung täglich gelebt werden. Langjährige Erfahrung, ein engagiertes Team und höchste Servicequalität sorgen dafür, dass Fahrgäste mit besonderem Betreuungsbedarf täglich sicher und pünktlich ans Ziel kommen.

Zur Verstärkung des Teams am Standort Lieboch suchen wir im Rahmen einer zusätzlich geschaffenen Position eine engagierte Persönlichkeit, die durch Verantwortungsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Organisationsgeschick und Serviceorientierung überzeugt - und eine langfristige, sichere Aufgabe mit Sinn sucht.

Ihre Kernaufgaben:

• Drehscheibe in der Einsatzplanung: Sie koordinieren Fahrzeuge und Fahrer:innen, planen Touren im Voraus und reagieren flexibel auf kurzfristige Änderungen im Tagesgeschäft.
• Touren- und Einsatzsteuerung: Sie disponieren Fahrten unter Berücksichtigung von Zeitfenstern, Routen und Prioritäten und passen Touren bei Bedarf laufend an, um Abläufe effizient zu gestalten.
• Kommunikation & Schnittstellenmanagement: Sie sind zentrale Ansprechperson für Fahrer:innen, Kund:innen und interne Bereiche, geben Informationen weiter und klären Rückfragen, sodass die Abstimmung reibungslos funktioniert.
• Unterstützung im Kundenservice: Bei Bedarf übernehmen Sie telefonische Auskünfte, bearbeiten Rückmeldungen und führen Reklamationsgespräche - wertschätzend und lösungsorientiert.

Ihr Profil:

• Hohe Verlässlichkeit und Pflichtbewusstsein sowie eine eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
• Gutes logistisches Verständnis sowie die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern und auch unter Zeitdruck den Überblick zu behalten.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Umfeld mit organisatorischen Aufgaben und Kundenkontakt.
• Routine in der telefonischen Kommunikation und ein souveräner, lösungsorientierter Umgang mit Kund:innen.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie IT-Affinität im Einsatz von Planungstools.

Das erwartet Sie:

• Eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der Ihre Planung unmittelbar dazu beiträgt, dass Fahrgäste mit besonderem Betreuungsbedarf ihren Alltag verlässlich gestalten können.
• Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz bei einem regional etablierten Unternehmen.
• Ein gut erreichbarer Standort mit firmeneigenen Parkplätzen direkt vor Ort.
• Eine sorgfältige, gut strukturierte Einschulung in bestehende Abläufe, Touren und Systeme.
• Ein bodenständiges, kollegiales Umfeld, das von transparenter Kommunikation und Verlässlichkeit geprägt ist.
• Möglichkeit zu fallweiser Telearbeit nach der Einarbeitung.
• Ein attraktives Monatsbruttogehalt ab EUR 3.000,00 - mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Erfahrung und Qualifikation.

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Katharina Kaiser
+43 316 81 97 59 | katharina.kaiser@catro.com

CATRO Management Services GmbH
Nussbaumerstrasse 2/Top 9-10 | 8042 Graz
www.catro-sued.at