Account Manager Bestand (m|f|d)

Pluxee ist der weltweit führende Partner für Mitarbeiterbenefits und Mitarbeiterengagement, der jedem eine Welt voller Möglichkeiten eröffnet. Wir sind eine neue Marke mit großen Ambitionen für die Zukunft und setzen uns für eine verantwortungsvolle und nachhaltige Zusammenarbeit mit lokalen Gemeinschaften ein. Wir bieten unsere innovativen Produkte in 31 Ländern an und arbeiten mit 1,7 Millionen Einzelhändlern und Gastronomen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mehr von dem genießen können, was sie am meisten schätzen.

Account Manager Bestand (m|f|d)

Was dich bei uns erwartet:

• Du bist für die Betreuung und Ausbau der Bestandskunden zuständig in einem definierten Kundensegment. Durch eine individuelle Bedarfsanalyse und Beratung zeigst du den Kunden Mehrwerte auf und sorgst für eine Umsatzsteigerung durch Cross- und Upselling.
• Du trägst maßgeblich dazu bei, den Umsatz und die Profitabilität des Unternehmens durch die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden zu steigern.
• Durch gezielte Verhandlungen und Argumentationen überzeugst du die Kunden von den Mehrwerten einer Erhöhung der Servicegebühren oder einer Anpassung des Scheckwertes.
• Du identifizierst Kunden, die gekündigt haben oder kündigen wollen, und entwickelst Strategien, um sie zurückzugewinnen. Dabei analysierst du die Gründe für ihre Abwanderung, präsentierst Lösungen und überzeugst sie von einem erneuten Engagement mit unserer Dienstleistung.
• Du bist für die effektive Bearbeitung und Pflege des CRM Systems (SalesForce) verantwortlich. Dabei dokumentierst du deine Aktivitäten, erstellst zuverlässige Forecast und analysierst den Erfolg deiner Vertriebstätigkeiten, um diese kontinuierlich zu optimieren
• Insgesamt trägst du als Account Manager maßgeblich zum Vertriebserfolg des Unternehmens bei und hast die Möglichkeit, die Kundenbasis weiter auszubauen und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

Was wir von dir erwarten:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
• Du solltest über eine gute Kommunikationsfähigkeit verfügen und hast ein hohes Maß an Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln und zu pflegen
• Du hast Erfahrung im Kundenmanagement, um den Umsatz und die Profitabilität des Unternehmens durch die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden zu steigern
• Du erkennst Potenziale für zusätzliche Produkte oder Dienstleitungen bei den Bestandskunden und präsentierst ihnen gezielt entsprechende Angebote.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und zielgerichtet. Herausforderungen kannst du analysieren und Lösungen finden.
• Du bist empathisch und arbeitest gerne im Team.
• Du arbeitest sicher und routiniert mit den gängigen MS Office-Programmen und hast Erfahrungen mit CRM-Tools.
• Du sprichst exzellent Deutsch (C2) & gutes Englisch

Wie es bei uns ist:

• Eine hervorragende Arbeitsatmosphäre und agile Arbeitsorganisation
• Ein dynamisches Team, das gerne neue Ansätze erprobt, die in regelmäßigen Retrospektiven identifiziert werden
• Anspruchsvolle, vielseitige sowie auch internationale Aufgaben mit dem Freiraum, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen

Was wir dir bieten:

• Flexibles Zeitarbeitsmodell mit Homeoffice Möglichkeit von 2 Tagen mit voller Ausstattung
• Ein zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag
• Zahlreiche freiwillige Sozialleistungen (EUR 8,- Essenszuschuss/Tag, Jobrad, Versicherungen u.v.m.
• Regelmäßige Führungsgespräche sorgen dafür, dass Du weißt, wo Du stehst. Durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen fördern und entwickeln wir Deine Kompetenzen. Darüber hinaus setzen wir auf eine gesunde Work-Life-Balance
• Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung bieten wir ein Bruttojahresgehalt von EUR 40.000 zzgl Bonus (je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überzahlung möglich)

Pluxee Austria GmbH
Modecenterstraße 22
Office 2 & 3
1030 Wien