Front Office Agent (all genders) im Kunden-Service-Center - Teilzeit 30h

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Jobdetails

ab 35.000,--
Teilzeit
Berufserfahren
Wien

Dein Beitrag zum Glück:

• Du bist die erste Ansprechperson für produktspezifische, zahlungsbezogene und technische Anfragen zu win2day, tipp3 und den Produkten der Österreichischen Lotterien.
• Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen, bearbeitest sie oder leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
• Du monitorst den Online-Spielbetrieb mithilfe der dafür vorgesehenen Tools mit dem Ziel, Störungen frühzeitig zu erkennen und die Behebung zu veranlassen.
• Du achtest darauf, deinen Kenntnisstand mit den zur Verfügung gestellten Informationen auf dem aktuellen Stand zu halten.
• Du bist ein Teamplayer, der gerne gemeinsam nach Lösungen sucht, kannst dich aber auch gut selbst organisieren.

Darum bist du unser Gewinn:

• Abgeschlossene Ausbildung (vorzugsweise Maturaniveau) und erste Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie gutes allgemeines technisches Grundverständnis (Desktop und mobil) und Affinität zu modernen Kommunikationskanälen (Chat etc.)
• Genaue, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Rechtschreib-Skills
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch
• Freude an der Arbeit im Schichtdienst (Montag-Freitag Frühdienst ab 07:00 Uhr, Spätdienst bis maximal 22:00 Uhr, Wochenend- sowie Feiertagsdienst möglich)

Unser Angebot

Das Gehalt für diese Position richtet sich nach deinen spezifischen Erfahrungen und Qualifikationen. Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 35.000,--

• Gleitzeitmodell ohne Kernzeit
• Umfangreiche Home-Office Möglichkeiten
• Gestützte Kantine & Essenszuschuss
• Moderne Büros in zentraler Lage

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Chancengleichheit für alle

Jeder Mensch verdient unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung die gleichen Möglichkeiten, seine Karriereziele zu erreichen. Darum sind wir um ein barrierefreies Umfeld bemüht und stellen individuelle Unterstützung für alle Mitarbeitenden sicher.

Über die Österreichischen Lotterien

Als führende Kraft in der Welt des legalen Glücksspiels in Österreich ist es unsere Mission, leidenschaftliche Hingabe für Mensch, Spiel und Umwelt zu beweisen. Wir entwickeln unsere Glücksspielprodukte (wie etwa Lotto, Bingo oder Brieflos) täglich verantwortungsbewusst und mit großem Engagement weiter.

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Hast du noch Fragen?

Sonja Pick-Chisinye

Talent Acquisition Partner +43 1 79070 - 34814
glueckimjob@cal-group.at

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