SAP Service Delivery Manager* (m/w/d)

Single Point of Contact für das SAP Applikationsmanagement

• Wien
• Vollzeit
• ab sofort

*Als internationaler „Player" mit österreichischen Wurzeln leben wir Vielfalt. Egal welches Geschlecht du hast, egal woher du kommst, egal welche Hautfarbe du hast, egal welcher Kultur du angehörst: Bei uns zählst einfach nur DU!

Great things in business are never done by one person, they're done by a team of people.

Diese Aufgaben erwarten dich

• Single Point of Contact (SPOC) für den Kunden zum Application Management.
• Betreuung 1st und 2nd Level Support im Support Operation Center
• Zusammenarbeit mit unseren Consultants im Application Management und den jeweiligen Competence Centern
• Proaktives Monitoring für Einhaltung der Servicequalität und KPIs, bzw. SLA-Zeiten
• Reporting gegenüber Kunden
• Erste Eskalationsebene für den Kunden
• Koordination der Abrechnung mit unserer Fakturierung

Damit begeisterst du uns

Must Haves:

• Du bringst eine einschlägige IT-Ausbildung mit (Lehre, FS/HTL, FH/Uni)
• Du verfügst über Berufserfahrung im Support von SAP-Anwendungen
• Du besitzt Kenntnisse der SAP-Standardmodule, insbesondere FI, CO, SD, MM
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Du hast Spaß am Kundenkontakt und noch dazu einen hohen Qualitätsanspruch
• Du bezeichnest dich als engagierte, kommunikationsstarke und selbstsichere Persönlichkeit
• Du legst Wert auf eine genaue Arbeitsweise, bist service- und lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung

Nice to Haves:

• Du hast Erfahrung in weiteren SAP-Modulen
• Grobe Kenntnis über SAP Infrastruktur und SAP Basis
• Du interessierst dich für aktuelle Trends im Bereich IT/Digitalisierung und möchtest dich laufend weiterbilden, insbesondere im SAP-Umfeld
• ITIL-Zertifizierung

Darauf kannst du dich freuen

Wir bieten für diese Vollzeitposition im Ausmaß von 38,5 Stunden/Woche ein Jahresbruttogehalt ab EUR 70.000,-, zusätzlich variabler Vergütung. Eine marktkonforme Überzahlung ist für uns aber selbstverständlich, daher vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt individuell im Gespräch.

Seniors genießen die Freiheit, ihre Ideen zu verwirklichen und mit ihrem unternehmerischen Geist etwas Wertvolles zu schaffen. Wir leben Unternehmertum im Unternehmen.

Unsere Benefits für dich

• Modernes, barrierefreies Büro
• Gute Verkehrs-anbindung
• Coaching & Fortbildung,E-Learning-Plattform
• MobileWorking
• FlexibleArbeitszeit
• Buddy-Programm
• Firmenwagen(je Position)
• Handy &Laptop
• Arbeitsmedizin,Gesundheits-vorsorge
• Sport-mitgliedschaftmyclubs
• VergünstigteVersicherungen
• Mitarbeiter-Events & Betriebs- ausflüge
• Bring your kid(in Notfällen)
• DogPolicy
• Getränke,Obstkorb

Dein Kontakt

Gerne steht dir Markus Rossler
unter +43 664 80740344 für Fragen zur Verfügung.

Gestalte mit uns die Welt von morgen

Wir sind Teil der msg Group mit über 10.000 Expert:innen und genießen aufgrund unserer inhabergeführten Konzernstruktur Ent- scheidungsfreiräume, die börsennotierte, globale Unternehmen nicht haben. Wir vereinen die Vorteile der großen, internationalen IT-Unternehmen mit dem Spirit der Wendigkeit, Kreativität und Einzigartigkeit lokaler Startups: „The best of both". Das spiegelt sich auch in unseren Projekten und Kund:innen wider. Wir setzen schon jetzt um, wovon andere nur reden: Das künftige, digitale Leben von uns allen! Mehr Frauen für IT zu begeistern liegt uns am Herzen. Wir sind Mitglied bei VOESI-WOMENinICT und bieten noch dazu ein firmeninternes Mentoring für weibliche Nachwuchskräfte an. Marion und Svenja erzählen in diesem Video, wie ihr Weg in die IT-Branche verlaufen ist, und warum auch du dich dafür entscheiden solltest.

Bewerbungsprozess

Bewerbungen erfolgen ein- oder zweistufig in persönlichen Gesprächen (Fachbereich und HR). Gerne bieten wir im ersten Schritt auch virtuelle Interviews an. Du bist an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Onlinebewerbung.

smart bewerben