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Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialistinnen und Engineering-Expertinnen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben.

Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit Ihnen?

1st Level IT Support (x/w/m)

Für eine buntere Zukunft braucht es eine klare Vision. Vernetztes Denken und Handeln stehen dabei immer an erster Stelle. Deshalb suchen wir kluge Köpfe, die Wissen kompetent vermitteln und gemeinsam mit uns die Zukunft möglich machen. Wir bei BEKO nennen das: Karriere in allen Farben.

Aufgaben

  • Beantwortung von Anfragen im 1st Level Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und Service Requests
  • Usersupport und vor Ort Unterstützung betreffend gängiger Applikationen im Kommunikationsbereich
  • Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hardware und Software
  • Dokumentation von Support-Tickets und deren Bearbeitung im Ticketsystem

Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Uni)
  • Bereits vorhandene Berufserfahrung im 1st Level Support oder einer ähnlichen technischen Support-Rolle
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office und gängigen Hardware-Komponenten
  • Fundierte Erfahrung im Umgang mit Videokonferenzsystemen (Zoom, WebEx, Skype4Business, MS Teams, Cisco Konferenzsystem)
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu erklären
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Angebot

  • Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
  • Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
  • Sozialleistungen wie private Unfallversicherung oder diverse Betriebsratsförderungen
  • Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen
  • Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
  • Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten in deinem Home Office
  • Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)
  • Vergünstigungen in Gastronomie und Handel
  • Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
  • Wir bieten ein Gehalt von mindestens 2500,- EUR Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

Jetzt bewerben!

Julia Stropnik

julia.stropnik@beko.at

+43 664 888 93 501

BEKO Wien, Stubenbastei 2, 1010 Wien

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