Teamleiter Call Center Inbound

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BAWAG Group ist die börsennotierte Holdinggesellschaft der BAWAG P.S.K., die mit 2,5 Mio Kunden eine der größten Banken in Österreich ist. Als dynamischer Arbeitgeber fördern wir Talente und treiben technologische Innovationen schnell voran. Flache Hierarchien, ein flexibles Arbeitsumfeld und Chancengleichheit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns dabei besonders wichtig.

Teamleiter Call Center Inbound *

Wien | Vollzeit | ab März

IHRE AUFGABEN:​​

  • Personelle und fachliche Führung eines Teams von ca. 30 Mitarbeiter/innen
  • Erarbeitung von Zielen mit den Mitarbeiter/innen und Sicherstellung der Zielerreichung durch laufendes Monitoring sowie regelmäßige Zielvereinbarungs- und Entwicklungsgespräche
  • Förderung der Eigenverantwortung und Selbstdisziplin der Mitarbeiter/innen durch präzises Feedback und laufendes Coaching
  • Gewährleistung des Informationsflusses innerhalb des Teams durch regelmäßige Abhaltung von Info- und Teammeetings
  • Kontinuierliche Evaluierung von Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf Qualität und Produktivität auf Prozess- und Strukturebene

IHR PROFIL:​

  • Führungs- und Coachingerfahrung (im Bereich Customer Service)
  • Verkaufsorientierte Persönlichkeit mit hoher Kunden-/Serviceorientierung und sicherem Auftreten
  • Hohe Zahlenaffinität, gutes Prozessverständnis sowie ein hohes Maß an analytischen Fähigkeiten
  • Selbstorganisation, Teamgeist und Durchsetzungsvermögen

WIR BIETEN:​

  • Aktive Mitgestaltung der Transformation eines agilen und digitalen Unternehmens
  • Individuelle Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktive Sozialleistungen​
  • Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 35.638,68. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Ihre Ansprechpartnerin für diese Position: Raphaela Jelinek

  • Für uns zählen die Menschen, nicht das Geschlecht.
    Chancengleichheit und Diversität unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, körperlicher Beeinträchtigungen, Geschlecht, Alter und sexueller Orientierung sind uns wichtig.

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bessere Antworten Wie Alles Geht - Ihr Einstieg in die BAWAG P.S.K.
jobs.bawagpsk.com

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