Call Center Agent Inbound Wien *

BAWAG Group ist die börsennotierte Holdinggesellschaft der BAWAG P.S.K., die mit 2,3 Mio Kunden eine der größten Banken in Österreich ist. Als dynamischer Arbeitgeber fördern wir Talente und treiben technologische Innovationen schnell voran. Flache Hierarchien, ein flexibles Arbeitsumfeld und Chancengleichheit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns dabei besonders wichtig.

Ihre Aufgaben

• Sie servicieren Kunden zu allen bankspezifischen Anfragen am Telefon
• Sie klären Sachverhalte und erwirken Lösungen für unsere Kunden
• Sie unterstützen bei Anwenderfragen zu eBanking und App
• Sie beraten bei der Produktauswahl am Telefon
• Sie betreiben Cross- and Upselling
• Sie gestalten aktiven Verkauf für den Kunden am Telefon
• Sie bearbeiten Mails zu allen Serviceagenden

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung & begeistern mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
• Sie leben eine professionelle Einstellung zur Arbeit am Telefon
• Sie sind ein Verkaufstalent und haben Freude am Verkauf
• Sie haben eine abgeschlossene Schulausbildung auf Maturaniveau, sowie Erfahrung in der telefonischen und/oder persönlichen Kundenberatung
• Sie verfügen über hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Ihre EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office-Palette) sind sehr gut
• Sie sind stressresistent und arbeiten gerne im Team

Ihre Vorteile

• Ihre Vorteile:
  FlexOffice ist unser Motto! Arbeiten Sie in Ihrer privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist.
• Ihre Bürotage verbringen Sie in unserem modernen, leicht erreichbaren Office am Wiener Hauptbahnhof
• Unser Arbeitszeiten im Call Center sind: Mo-Fr 07:00 bis 22:00 & Sa 07:00-18:00
• Sie möchten in einem Team arbeiten, wo wir gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv leben? Dann sind Sie bei uns richtig.
• Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
• Zusätzlich bieten wir interessante und lukrative Zusatzangebote an.

Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein monatliches KV-Mindestgrundgehalt von EUR 2.806,09. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Ihr Ansprechpartner

Ihre Ansprechpartnerin für diese Position: Ivana Petrusic (+43 5 9905 22401)

• Für uns zählen die Menschen.
  Chancengleichheit und Diversität unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, körperlicher Beeinträchtigungen, Geschlecht, Alter und sexueller Orientierung, sind uns wichtig.
  
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Standort
Wien

Tätigkeitsbereich

Business and Financial Operations

Wochenstunden
Vollzeit