Expert*in Digitalisierung und Projektmanagement im Kundenservice

Standort: Maria Enzersdorf Beginn: ab sofort, Vollzeit Die EVN Gruppe vereint mit über 100 Berufsbildern in den Branchen Energie, Umwelt,
Wärme, Wasser und Telekommunikation ein breites Spektrum an Aufgaben und Jobs.
Wir sichern damit die Lebensqualität von rund 4,8 Millionen Menschen und versprechen
unseren Mitarbeiter*innen eine Tätigkeit mit Sinn und Verantwortung. Werden Sie Teil
unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Energiezukunft!
Dafür brauchen wir Ihre Energie:

• Identifizieren und analysieren von Digitalisierungspotentialen sowie möglichen Technologien für den Kundenservice
• Konzernweite Umsetzung und Implementierung ausgewählter Tools und Technologien
• Laufende Evaluierung, Reporting und Optimierung der Kundenprozesse
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Kundenservices
• Ansprechperson und Schnittstelle für das Kundenservice und der IT in Projekten
• Unterstützung der Teams im Bereich Feedback u. Qualitätsmanagement bzw. Reporting
• Mitarbeit bzw. Leitung von diversen Projekten

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung (vorzugsweise Studium) mit wirtschaftlichem oder technischem Schwerpunkt, zB. Wirtschaftsinformatik, Digitalisierung oder E-Business
• Praxis im Umgang mit Kund*innen bzw. im kundennahen Umfeld
• Erfahrung im Bereich Projekt- und Prozessmanagement
• Kenntnisse von Billing- und CRM-Systemen wie zB. SAP, Microsoft Dynamics von Vorteil
• Starke Kunden-, Service- und Problemlösungsorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• IT-Knowhow sowie digitale Affinität
• Kommunikations-, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Weiterbildung

Wir bieten Ihnen:

• Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 3.500 Euro - abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ein tolles Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen unserer Home-Office Policy (MAS)
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz
• Weitere Benefits finden Sie hier www.evn.at/benefits

Klingt diese Position spannend für Sie?
Dann bewerben Sie sich hier:
Jetzt bewerben! Sophia Ploiner, BA
sophia.ploiner@karriere.evn.at +43 2236 200-15081
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