IT-Support Mitarbeiter – 1st/ 2nd Level (w/m/d)

IT-Support Mitarbeiter - 1st/ 2nd Level (w/m/d)

Wir suchen für unseren Kunden einen IT-Support Mitarbeiter (w/m/d) mit Erfahrung im User- bzw. HW-/ SW-Support und Interesse an der MS Client-Administration, um die Abteilungen und die Produktion in IT-Themen zu servicieren und IT-Projekte umzusetzen.

Bewerbung:
via smart bewerben

Referenznummer:
316772-DKTS

Ansprechperson:
Mag. David Körber

Verantwortungsbereich

Als IT-Support Mitarbeiter (w/m/d) sind Sie im 1st und 2nd Level für alle IT-Agenden am knapp 200 Personen großen Standort mitverantwortlich.

Sie kümmern sich um den User- bzw. HW-/ SW Support vor Ort und gewährleisten die kontinuierliche Verbesserung und Implementierung einer modernen Arbeitsplatzumgebung, inkl. Mobile Device Management. Weiters bringen Sie sich in die MS Client-Administration ein und sorgen für eine sichere und robuste Netzwerkinfrastruktur.

Dabei arbeiten Sie strukturiert mit einem Ticketsystem und stimmen sich in Bezug auf Server-Themen und 3rd-Level-Supportanfragen mit der IT-Zentrale in Deutschland ab.

Die Umsetzung von IT-Projekten und die Prozessdokumentation rundet Ihren Aufgabenbereich ab.

Was wir Ihnen bieten

• Global vernetzt, lokal stark: Werden Sie Teil des Med-Tech- und Life Sciences-Unternehmens, in dem knapp 1.600 Personen weltweit agieren. Das lokale IT-Team, zudem auch Sie gehören, betreut zu Dritt die Abteilungen und die Produktion des 200 Personen großen Standorts in Österreich.
• Kultur des Miteinanders: Als IT-Abteilung leisten wir einen wichtigen Beitrag für den Unternehmenserfolg, indem wir lösungsorientiert agieren und alle Unternehmensbereiche unterstützen.
• Gemeinsam mehr erreichen: Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, Kommunikation und Verantwortung. Zusammen gestalten wir eine offene, lösungsorientierte Arbeitswelt.
• Flexibel und fortschrittlich: Flexibles Arbeiten ist bei uns kein Trend, sondern Lifestyle. Wir haben keine Bereitschaftszeiten, die Arbeit vor Ort im Sinne einer hohen Serviceorientierung ist uns wichtig, wobei wir gleichzeitig Home-Office ermöglichen.
• Attraktives Gesamtpaket: Eine betriebliche Altersvorsorge, gemeinsame Teamaktivitäten, das ausgezeichnete Betriebsrestaurant mit Sonnenterrasse und das Job-Ticket sind Teil des attraktiven Gesamtpakets.
• Individueller Bewerbungsprozess: Ihr Weg zu uns soll so angenehm wie möglich sein. Wählen Sie die Form des Job-Interviews, die am besten zu Ihnen passt - sei es ein Video-Call oder ein persönliches Treffen in unserem modernen Office vor Ort. Wir gestalten den Bewerbungsprozess ganz nach Ihren Bedürfnissen.
• Gehalt: Das Bruttogehalt liegt je nach Qualifikation und Leistung zwischen 3.400 und 4.300 EUR monatlich (14x).
• Beschäftigungsverhältnis: Anstellung
• Beschäftigungsausmaß: Vollzeit
• Dienstort: Salzburg

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung an einer HTL/ Fachschule oder durch eine Lehre
• Ausbildungsschwerpunkt in der IT, Netzwerktechnik, im Systems Engineering, der Systemadministration o.Ä.
• Sehr gute Kenntnisse und einschlägige Erfahrung im IT Support im MS Umfeld, v.a. im 1st und 2nd Level bzw. im Field-Support
• Gute Kenntnisse zu und einschlägige Erfahrung in mehreren der folgenden Themen: Windows 10, M365 Active Directory, DNS/ DHCP, SCCM/ MEM, MDM, Modern Workplace etc.
• Breites Wissen, Interesse und idealerweise Erfahrung rund um Netzwerktechnik und HW-Themen, v.a. Switching, VLAN, Multifunktionsdrucker, Telefonie, Audio-/ Video-Technik
• Grundlegendes Server-Know-how rund um Windows Server 2016/ 2019/ 2022 inkl. Virtualisierung mit VMware
• Interesse und idealerweise Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten, z.B. HW-Umstellungen, Migrationsprojekte
• Erfahren im Umgang mit Ticketsystemen
• Interesse an der IT-Beschaffung und der Dokumentation von IT-Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse von Vorteil

Persönlich sind Sie

• kommunikationsstark und empathisch, wodurch es Ihnen leichtfällt unterschiedlichen Personen in IT-Agenden vor Ort und remote zu unterstützen
• serviceorientiert und ausdauernd, um im 1st und 2nd Level Lösungen zu entwickeln, zu beraten und zu schulen
• strukturiert und zuverlässig, um selbständig, aber dennoch teamorientiert zusammen zu arbeiten und in professioneller Abstimmung mit der IT-Zentrale zu agieren
• lernbereit und technisch vielseitig interessiert, wodurch es Ihnen gelingt sich on-the-job weiterzuentwickeln und sich als IT-Allrounder (w/m/d) zu positionieren

TECHSEARCH ist ein Unternehmen, das Chancengleichheit und Gleichbehandlung fördert. Unter dem Grundsatz "Talent primär - Gender egal" wenden wir uns an vielfältige Persönlichkeiten, egal welcher ethnischen Zugehörigkeit, welchen Alters, welchen Geschlechts, welcher sexuellen Orientierung und welcher Religion oder Weltanschauung.

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