Leitung Rezeption und Reservierung (m/w/d)

Kommen Sie in unser Warmbad Alltagsheld:innen Team, mit einer über 225-jährigen Tradition in Gesundheit und Tourismus sind wir ein Ort der Vielfalt und Begegnungen. Wir suchen zum nächstmöglichen Eintritt eine

LEITUNG REZEPTION UND RESERVIERUNG (M/W/D)

ThermenResort Warmbad-Villach Holding GmbH, Vollzeit

Ihre Aufgaben im Bereich Rezeption im Hotel Warmbaderhof*****:

• aktive Mitarbeit am Front Office sowie Check-in & Check-out
• Bearbeiten und Eingabe von Individual- und Gruppenreservierungen
• Verantwortung der korrekten Texte für Pre-Arrival Letters
• Organisation der Kurturnusse im Hotel Warmbaderhof*****
• Kontrolle der korrekten Annahme von F&B Reservierungen
• Rechnungs- und Debitorenkontrolle sowie Kontrolle der Kreditkartenzahlungen

Ihre Aufgaben im Bereich Reservierung und Revenue Management für das Hotel Warmbaderhof***** und das Hotel Karawankenhof****in verschiedenen Segmentbereichen:

• Unterstützung in Bearbeitung von Reservierungsvorgängen, Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten sowie Reservierungsbestätigungen
• Aktives Up- und Cross-Selling
• Die Pflege und optimierte Nutzung aller relevanten Systeme (Reservation & Channel Management System) sowie deren Schnittstellen
• Kontrolle und Wartung aller Raten und Hotelinformationen
• Zusammenarbeit mit sog. TPI´s (Third Party Intermediaries) wie Expedia, lastminute.com, travelocity, opodo, etc.
• Weiterentwicklung der Yieldstrategie der Hotels sowie Implementierung der Yieldsteuerungsinstrumente
• Die Yield - und Pricing-Strategien-Umsetzung in direkter Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und Direktion
• Das Erstellen der regelmäßigen Reports & Analysen zur Kontrolle der Buchungssituation und zur Evaluierung der Umsatzentwicklung
• Das aktive Mitwirken im Qualitätsmanagement im Bereich Reservation & Revenue (Datenqualität, Prozessoptimierung und Standardisierungen)

Ihre Führungsaufgaben:

• Führung eines 7-köpfigen Teams
• Durchführen von Schulungen und Einarbeitung der Mitarbeitenden
• Ausbildung und Förderung der Nachwuchskräfte sowie der HGA-Lehrlinge

Ihre Qualifikation:

• Facheinschlägige Ausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rezeption, Reservation, E-Commerce und Distribution
• Erfahrung mit den gängigen Revenue & Distributionssystemen
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative & Lernbereitschaft
• Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch & Italienisch
• Analytisches und strategisches Denkvermögen und hohe Zahlenaffinität
• Freude am Umgang mit moderne Technologien

Die Quelle gesunden Lebens. Warmbad-Villach genießt seit vielen Jahren als Heilbad, Kur-, Gesundheits- und Urlaubsort einen internationalen Ruf.

Die ThermenResort Warmbad-Villach Holding GmbH fungiert als Verwaltungs- und Dienstleistungszentrale für die Betriebe Hotel Warmbaderhof*****, Thermenhotel Karawankenhof****, ThermenParkhotel Josefinenhof, die SKA Rehabilitation Thermenhof, die SKA Orthopädie sowie das Kurzentrum Thermal Heilbad und als Betreiber der KärntenTherme.

Sie möchten unser Team unterstützen?

Unternehmen:

Gesundheits- und Thermenresort Warmbad-Villach

Standort:

Thermenresort
Warmbad-Villach Holding

Abteilungen:

Reservierungszentrale

Eintrittsdatum:

nach Vereinbarung

Gehalt:

3.500 EUR (Überzahlung nach Erfahrung und Ausbildung gem. KV)

Ansprechperson:

Mag. Christina Terle

Telefonnummer:

M +43 4242 30011396

E-Mail Adresse:

jobs@warmbad.at

Bewerbung:

https://warmbad.onboard.org