Business Analyst (d/m/w) für Infinity

GESTALTE DIGITALISIERUNG

Die Raiffeisen Digital GmbH ist Teil der Raiffeisenbankengruppe Österreich und ist der digitale HUB der Bankengruppe. Unsere Vision ist es, mit unseren digitalen Produkten und Services das Leben unserer Kundinnen und Kunden zu vereinfachen.

Digitale Geschäftsmodelle und agiles Arbeiten begeistern dich, du bist neugierig und bringst Leidenschaft für Veränderungen mit? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Teams in Linz oder Wien suchen wir eine/n:

Business Analyst (d/m/w) für Infinity

... die moderne Plattform für Firmenkund:innen (Banking und Zusatzdienstleistungen)

DEINE AUFGABEN

• Als Business Analyst hast du einen starken Fokus auf die Kundenanwendungen und bist für die Analyse von Kundenbedürfnissen und -problemen in den Schnittstellen zur Bank und zur Entwicklung verantwortlich. Inkl. der bankinternen Prozesse (Vertrieb, Abwicklung, etc.), um unsere Entwicklungsteams zu unterstützen und neue Anwendungsfälle zur Verbesserung unserer modernen Plattform zu entwickeln.
• Du verantwortest die Ausgestaltung der Lösung aus Businesssicht und analysierst Customer-Journey-Prozesse, um wichtige Berührungspunkte, Schwachstellen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.
• Du stehst in enger Abstimmung mit Kund:innen und Stakeholdern, um Business-Requirements und -Ziele für innovative & digitale Lösungen für unser Firmenkundenportal zu definieren und kommunizierst Ergebnisse und Empfehlungen klar und prägnant an die Stakeholder.
• Du erstellst Screen Designs auf Basis des UX/UI Konzepts gemeinsam mit dem UX-Team und stehst als Sparring-Partner für Fachexpert:innen und Product Owner zur Verfügung.
• Du vermittelst dein Wissen auch an Mitglieder anderer Teams und stehst für fachliche Fragestellungen zur Verfügung, damit diese auch eigenständig agieren können.
• Du unterstützt den Rolloutprozess durch die Erstellung von Schulungsunterlagen und führst, wenn notwendig, auch Workshops und Schulungen durch.
• Du holst Kund:innen- und Stakeholder-Feedback ein, um das Produkt iterativ und laufend zu verbessern.
• Du bist Teil eines crossfunktionalen und agilen Teams.

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene höhere technische und/oder wirtschaftliche Ausbildung.
• Du bringst mehrjährige einschlägige praktische Erfahrung im Bankenumfeld, idealerweise im Bereich online Banking mit.
• Du hast bereits mit agilen Projektmanagementmethoden gearbeitet und bist ein Teamplayer mit guter Reflexionsfähigkeit und Lernfreude.
• Du bringst starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten mit.
• Die Arbeit in einem Team, aber auch abteilungsübergreifend macht dir Spaß, du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch und bist bereit innerhalb von Österreich zu unseren Standorten zu reisen.
• Hohes Interesse am internen und externen Kundenkontakt sowie Erfahrung in der Erhebung von Anforderungen zeichnet dich aus.
• Du bezeichnest dich als begeisterungsfähig und offen für Trends im digitalen Umfeld, um dich einbringen zu können und den Kund:innen durch eine moderne User-Experience Services mit Mehrwert bieten zu können.
• Du bist kommunikativ und selbstsicher, sodass dir die Arbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Freude macht.
• Du arbeitest dich gerne in neue Themen ein und stellst dich laufend neuen Herausforderungen.

UNSER ANGEBOT

• Wir bieten dir ein junges, dynamisches und familienfreundliches Arbeitsumfeld.
• Du hast große Freiheiten in der Ausgestaltung des eigenen Arbeitsbereiches mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung.
• Wir schätzen Initiative und freuen uns, wenn du deine eigenen Ideen einbringst und umsetzt.
• Bei uns genießt du flexibles Arbeiten mit bis zu zwei Tagen Home-Office und top ausgestattete Arbeitsplätze in unseren Büroräumlichkeiten im Herzen Wiens (2. Bezirk).
• Du profitierst von fairen und flexiblen Rahmenbedingungen (Home Office, Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit,), weil uns die Work-Life-Balance wichtig ist.
• Wir bieten dir umfangreiche Sozialleistungen (zB. Mitarbeiter:innen Restaurant mit Zuschuss, Jobticket) und sehr gute Angebote aus dem Gesundheitsmanagements (Betriebsärzt:in, zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote, Versicherung etc.)

Abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation, bieten wir dir ein angemessenes Gehalt von mindestens 3.828,- brutto/Monat.

Erlebe die Dynamik unseres digitalen Hubs mit agilen Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einem motivierten Team und bewirb dich in der RDG!

Raiffeisen Digital GmbH
Obere Donaustraße 95
1020 Wien
Ansprechpartnerin: Denise Lindl, +43 676 8777 2336

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