Telefonist/in im Kundencenter

Telefonist/in im Kundencenter

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonate
• Pflege von Kontaktdaten sowie Dokumentation im CRM/Ticketsystem
• E-Mail-Bearbeitung, Posteingang koordinieren und allgemeine Büroorganisation

Dein Profil:

• Freundliche, klare Telefonstimme und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Souveränes Auftreten, Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässig, pünktlich und teamfähig - auch in Stoßzeiten bleibst du ruhig
• Erste Erfahrung am Empfang/Callcenter/Assistenz ist ein Plus, Quereinstieg möglich

Unser Angebot:

• Sinnvolle Aufgabe mit direktem Kundenkontakt und Verantwortung
• Kollegiales Team, wertschätzende Kultur und kurze Entscheidungswege
• Moderne Arbeitsmittel (Headset, CRM) und strukturierte Einschulung
• Weiterbildung & Entwicklung (Telefontrainings, Kommunikation, Software)
• Eine attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Überzahlung je nach entsprechender Qualifikation laut KV Metallgewerbe

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