Community Manager:in (Kundenservice) im Bereich Channel-Management (m/w/x)

Community Manager:in (Kundenservice) im Bereich Channel-Management (m/w/x)

Dienstort: Wien

Sie denken unternehmerisch und haben den richtigen Riecher für neue Geschäftsmöglichkeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt beim jö Bonus Club. Hier erwartet Sie die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens. Der jö Bonus Club ist das größte händler- und branchenübergreifende Multipartner-Kundenbindungs¬programm in Österreich. Mit nur einer Kundenkarte, der jö Karte bzw. der jö äpp, kann mittlerweile fast jede:r zweite Österreicher:in beim Einkauf Ös sammeln und diese für zahlreiche Vorteile bei teilnehmenden Partnern einlösen. Wir suchen Mitarbeiter:innen, die die Zukunft von jö mit uns gestalten!

Stellenbeschreibung

• Du betreust und beantwortest die Kund:innenanliegen (Anfragen, Beschwerden, Lob in den Kommentaren und Privatnachrichten) auf unseren Rewe Social-Media-Kanälen (Facebook, Instagram, Twitter „ X ", TikTok und YouTube) mit Fokus auf eine optimale Problemlösung.
• Du kommunizierst, recherchierst und koordinierst dich mit Social Media Manager:innen, internen Fachabteilungen, externen Partner:innen und Agenturen.
• Du unterstützt mit Hilfestellungen und fachlicher Expertise unsere Kund:innen.
• Du beantwortest Google- und App-Rezensionen (Billa, jö, Scan&Go, Bipa).

Qualifikationen

• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Social Media und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder du bist ein:e engagierte:r Quereinsteiger:in. Vergleichbare Qualifikationen sind vorteilhaft
• Leidenschaft für den Lebensmittel & Drogeriehandel sowie ein gutes Verständnis für die Social Media Landschaft
• Facebook, Instagram, Tik Tok & X sind Dein Zuhause: gutes Gespür für die Betreuung von schriftlichen Kund:innenanliegen
• Ausgezeichnetes Deutsch und gutes Englisch in Wort & Schrift werden vorausgesetzt
• Kenntnisse von Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) von Vorteil
• Selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Starker Teamplayer mit lösungsorientiertem und modernem Denken

Zusätzliche Informationen

• Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
• Familienfreundliche Unternehmenskultur mit geregelten Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• Individuelle Einschulung für einen optimalen Start
• Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern
• Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf, Reisen und vielfältige Vergünstigungen und Aktionen bei Partnerunternehmen
• Essenszuschuss (in den betriebseigenen Kantinen)
• Umfangreiches Angebot zur Gesundheitsvorsorge wie z. B. Fitnesskurse, Massagen etc.
• Kostenlose Nutzung des hauseigenen Fitnessstudios
• Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Jahresbruttogehalt ab 28.574,- Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen.

Geben Sie uns mit Ihrem Lebenslauf Einblick in Ihre Berufserfahrungen und laden Sie ihn bitte hoch - gerne auch anonymisiert!

Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.

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