CRM Business Analyst (m/w/d)
Wien, Vollzeit
„Die Presse", Österreichs führende Qualitätszeitung seit 1848, und Herausgeberin von Marken wie „Die Presse am Sonntag", DiePresse.com und „Schaufenster", sucht zum sofortigen Eintritt Verstärkung im Lesermarkt.
Aufgabengebiete
- Analyse der Geschäftsanforderungen und Entwicklung von CRM-Strategien zur Optimierung der Kundenbeziehungen
- Konfiguration, Implementierung und Wartung des CRM-Systems HubSpot
- Verantwortung für die Datenaufbereitung, Datenintegration und Datenqualität im CRM-System
- Erstellung von Berichten, Dashboards und Analysen zur Überwachung der CRM-Performance und Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten
- Erstellung von Workflows für CRM-Kampagnen und Hilfestellung bei deren Auswertung und technischen Weiterentwicklung
- Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit dem CRM-System und Unterstützung bei der Nutzung von HubSpot
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um CRM-Anforderungen zu verstehen und umzusetzen
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Nachweisbare Erfahrung in der Konfiguration und Implementierung von CRM-Systemen im Zusammenhang mit Cloud Systemen, idealerweise mit Schwerpunkt auf HubSpot
- Umgang mit SQL von Vorteil
- Gute Kenntnisse in der Datenanalyse und -modellierung
- Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse zu verstehen und in technische Lösungen umzusetzen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit sowie hohe Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Die Möglichkeit, mit Ihrer Arbeit die strategische Weiterentwicklung einer der bekanntesten Medienmarken Österreichs mitzugestalten
- Verantwortungsvolles, vielfältiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem dynamischen Unternehmensumfeld
- Sehr gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine spannende Mitarbeit in einem professionellen Team mit offener Kommunikationskultur
- Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.073,- brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung, Ausbildung und Qualifikation
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