Backoffice Digitalbank – Anti Financial Crime (d/w/m)

Backoffice Digitalbank - Anti Financial Crime (d/w/m)

Teilzeit (30 Stunden)

Auf den Punkt gebracht

Das Team Banking Services betreut unsere Bestands- und Neukund:innen und verantwortet sämtliche Services im Customer-Life-Cycle. Mit deiner Freundlichkeit und deiner hohen Serviceorientierung verstärkst du perfekt unser Team.

Dein neuer Job

• Du unterstützt die Abteilung Anti Financial Crime bei der Überprüfung der für Geldwäsche relevanten Daten (KYC-Check) und klärst eventuelle
  Probleme direkt mit unseren Kund:innen
• Du besprichst im Rahmen des Fraud Managements telefonisch mit unseren Kund:innen als Risiko eingestufte Transaktionen
• Du veranlasst bei Verdacht auf Missbrauch den Austausch der Kreditkarte
• Du kümmerst dich im Betrugsfall um die Ausstellung der Gutschrift sowie den Versand des Infoschreibens an Kunden
• Du stimmst dich mit unserem internationalen Partner ab und leitest dasDispute-Verfahren ein
• Du bearbeitest Kundenreklamationen

Du bist bei uns richtig, wenn …

• du über eine kfm. Ausbildung oder Matura verfügst und z.B. neben deinem Studium berufliche Schritte in einer modernen Digitalbank setzen möchtest.
• du idealerweise bereits erste Berufserfahrung in der Finanzdienstleistung mitbringst.
• du gerne telefonierst, ein Gespür für auffällige Vorgänge hast und verdächtigen Vorgängen gerne auf den Grund gehst.
• du ein großes Interesse für digitale Bankprodukte mitbringst.
• du neben den klassischen MS Office-Kenntnissen über solide Englischkenntnisse verfügst.
• dein Motto lautet „Kund:innen zuerst" und du immer passende Lösungen parat hast.
• du gerne in einem motivierten Team mitarbeitest und du durch deine positive Art das Team bereicherst.
• du gerne Ideen einbringst und Freude daran hast Prozesse zu optimieren.
• du ein/e Lösungsfinder:in für unsere Kund:innen bist und ein starker Servicegedanke dein Markenzeichen ist.

Deine Benefits @ A1 Bank

• Flexible Teilzeitbeschäftigung (30 Std.) möglich
• Gleitzeit ohne Kernzeit
• Perfekte Vereinbarkeit von Studium & Beruf oder Familie & Beruf
• Intensives Onboarding durch Deine Kolleg:innen
• Mobile Working und flexible Arbeitszeitgestaltung (Homeofficemöglichkeit)
• Freundliche Kolleg:innen mit einem starken Teamspirit sowie flache Hierarchien
• Modernes technisches Equipment sowie breites Angebot an eLearning-Möglichkeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einer modernen Digitalbank und zentrales Office (Schnellbahn, U1, U2)
• Fixanstellung bei A1 Bank sowie damit verbundene Vorteile des KV Banken
• Einbindung in den A1 Telekom Austria Konzern inkl. social benefits (Kantine, Mitarbeiterrabatte, Teamevents, Essensbons, … )

Uns ist es wichtig, dass Dein Gehalt Deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das KV-Mindestgehalt (KV Banken und Bankiers/Gruppe C) von EUR 2581,44 brutto pro Monat (ohne Anrechnung von Vordienstzeiten auf Basis eines Vollzeitgehalts) hin.

Schicke deine Bewerbung bitte an smart bewerben - wir freuen uns!

Wir bei A1 Bank sind überzeugt, dass Diversität unverzichtbar für unseren Unternehmenserfolg und unsere Kultur ist. Deshalb freuen wir uns besonders über Bewerbungen von unterschiedlichsten Gruppierungen und werden bei gleicher Qualifikation die Position mit der höheren Diversität besetzen. Bei Fragen steht Dir das HR Team gerne zur Verfügung: smart bewerben.

A1 Bank AG
Lassallestraße 9
1020 Wien

Die A1 Bank AG bietet als 100%-Tochter der A1 Telekom Austria AG Payment-Lösungen und bargeldlose Zahlungsmethoden für Privat- und Firmenkunden am österreichischen Markt an.

Als moderne Digitalbank bringen wir neue Finanzierungsprodukte auf den Markt und erschließen zudem mit digitalen Bezahllösungen neue Märkte.

Möchtest du zusammen mit uns eine neue digitale Banken-Erfolgsstory schreiben? Dann bist du bei uns richtig!