Über serviceline contact center dienstleistungs-gmbh
- Gründungsjahr
- 1994
- Anzahl der Mitarbeiter
- 101 - 500
- Anzahl gesuchter Mitarbeiter/Jahr
- 31 - 50
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
- Gesuchte Positionen und Kenntnisse
- Inbound Agent im Kundenservice, IT Support
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- + 6
Unsere Werte
Unser Ziel ist es, die Beziehung zu unseren Kund:innen und Versicherungspartnern dauerhaft zu pflegen und zu verbessern.
Exzellenter Service
Die durchgängige Zufriedenheit unserer Kund:innen ist unser klarer Fokus. Das schaffen wir durch unsere Kompetenz, Verlässlichkeit, Service- und Kundenorientierung. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt.
Soziale Kompetenz
Wir sind stolz auf die Vielfältigkeit in unserem Team, die unterschiedliche Fähigkeiten miteinander vereint. Die positiven Beziehungen zueinander und nach außen hin sind uns wichtig. Wir begegnen einander respektvoll und hilfsbereit.
Innovationsbereitschaft
Wir erkennen den Bedarf für Veränderung und gehen offen auf Innovationen zu. Wir nehmen uns selbst als wandlungsfähig wahr. Das hat uns einen festen Stellenwert bei unseren Auftraggebern gesichert.
Was wir bieten
Für die Arbeit bei uns ist kein Vorwissen im Versicherungwesen notwendig. In den ersten Wochen bieten wir eine umfassende Einschulung über alle Versicherungssparten hinweg an. Nach den Basis-Schulungen gibt es außerdem verschiedenste Kommunikationsschulungen.
Zudem sind wir stets bestrebt, die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter:innen auszubauen. Wir fördern die Weiterbildung in verschiedene Kanäle und Positionen (z. B. Live Chat, Coach, Supervisor:in ...) innerhalb unseres Unternehmens.
Unsere Mitarbeiter-Vorteile
- Kantine
Täglich ein bis zwei frische Vorspeisen, zwei frische Hauptspeisen und ein bis zwei Nachspeisen zur Auswahl, inkl. Salat.
- Obst
Wöchentlich gibt es frisches saisonales Obst für das gesamte Team.
- Betriebsarzt
Vor Ort ist immer eine Betriebsärztin bzw. ein Betriebsarzt anwesend. Diese führen auch jährliche Impfaktionen durch.
- Mitarbeiternotebook
Für die Arbeit wird eigenes Mitarbeiter-Equipment zur Verfügung gestellt.
- Barrierefreiheit
Das gesamte Bürogebäude ist barrierefrei erreichbar.
- Gute Anbindung
Das Büro liegt am Puls der Stadt, direkt am Donaukanal, und ist mit zwei zentralen U-Bahn-Linien (U2/U4) sowie diversen Straßenbahnlinien erreichbar.
- Aus- und Weiterbildung
Die umfassende Einschulung und Kommunikationsschulungen ermöglichen den eigenen Wissenshorizont maßgeblich zu erweitern.
- Flexible Arbeitszeiten
Im Rahmen der Öffnungszeiten (Mo - Fr: 07:30 - 18:30 Uhr) werden Arbeitszeiten flexibel eingeteilt.
- Mitarbeitervergünstigungen
Durch viele Partnerunternehmen gibt es Gutscheine und diverse Vergünstigungen bei verschiedenen Unternehmen für alle Mitarbeiter:innen.
- Zusatzversicherungen
Über die interne Konzernbetreuung können Zusatzversicherungen zu günstigen Preisen abgeschlossen werden.
- Mitarbeitergeschenke
Zu gewissen Anlässen gibt es kleine Überraschungen. :)
Wir stellen uns vor
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Arbeitsklima top, Vorgesetzte hilfsbereit, Flexibilität bei der Zeitplanung problemlos möglich.
Kordula LöschInbound Agent -
Seit meinem ersten Tag schätze ich das freundliche und kollegiale Arbeitsklima im Unternehmen.
Robert HöffernigSupervisor -
Ich fühle mich wertgeschätzt, da mir innerhalb kurzer Zeit viele neue Tätigkeiten anvertraut wurden.
Maria SantosInbound Agent -
Freundlicher Umgang miteinander, entspanntes Arbeitsumfeld und hilfsbereite Kolleg:innen.
Raphael PreßkeIT First-Level-Support -
Glücklich dabei zu sein. Zusammenhalt, Wertschätzung, Perspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten.
Birgit Storzer-KlementHR- und Projektassistenz -
Super Arbeitsklima, großartiges Team, abwechslungsreiche Tätigkeiten und Entwicklungs-möglichkeiten.
Katharina ZeithammelTeamleiterin
1 aktueller Job
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Inbound Agent im Kundenservice (w/m/d)
Ihre Aufgaben: Beantworten eingehender Anrufe, E-Mails, Live Chats, Auskunft zu bestehenden Versicherungsverträgen (Vertragsinhalte, Leistungen, Schadensfälle, Inkasso) über alle Versicherungssparten...