Was macht man als Account Manager*in?

Aufgaben, Anforderungen und aktuelle Jobs

Was macht eine Account Manager*in?

Account Manager*innen sind für die Aquise und im weiteren Anschluss Betreuung von Kunden zuständig. Da sie eine beratende Funktion haben, stehen sie stets in engem Kontakt mit ihrem Kundenstock, um sie näher kennenzulernen und infolgedessen die richtigen Produkte verkaufen zu können. Als Account Manager*in hat man außerdem die Möglichkeit, bei der Entwicklung von neuen Produkten und Dienstleistungen mitzuwirken.

Typische Aufgaben

Kundenakquise und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Eigenverantwortliche Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios
Entwicklung von Kundenstrategien und Bearbeitungsplänen
Evaluierung von Kundenpotenzialen sowie Cross- & Upselling-Aktivitäten
Präsentation der Dienstleistungen sowie Kundenschulungen zu den Produkten
Selbstständige Angebotslegung und Nachverfolgung
Laufende Marktbeobachtung und -analyse
Organisation und Teilnahme an Messen und Kundenevents

Klassische Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
Erfahrung im B2B-Umfeld
Reise- und Weiterbildungsbereitschaft
Verhandlungsgeschick, Durchsetzungs- und Abschlussstärke
Ziel- und Lösungsorientiertheit
Gepflegtes Auftreten und Kontaktfreude
Kommunikations- und Organisationstalent mit souveränem Umgang auch auf Entscheidungsebenen

Wie werde ich Account Manager*in?

Ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften wird von fast allen Unternehmen vorausgesetzt. Dafür müssen in der Regel sechs Semester aufgewendet werden. Da die Wirtschaft schnelllebig ist, sollte man sich regelmäßig weiterbilden.