8 Kundenkontaktcenter Jobs

Telefonische Kundenbetreuung im Bankgeschäft, Klärung von Onlinebanking-Fragen und Bearbeitung von Servicefällen. Gute Ausdrucksfähigkeit und grundlegende Englischkenntnisse sind erforderlich. Umfassende Einschulung und wertschätzendes Arbeitsumfeld werden geboten.

Telefonische Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanliegen. PC-Kenntnisse erforderlich. Homeoffice möglich.

Gesamtverantwortung für telefonische Abwicklung bankspezifischer Prozesse. Mehrjährige Erfahrung als Leiter im telefonischen Kundenservice ist erforderlich. Ergebnisoptimierung durch Kennzahlenanalyse.

Führung eines Teams, Analyse von KPIs zur Leistungssteigerung und Coaching von Mitarbeitenden. Mindestens mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung ist erforderlich. Bietet eine verantwortungsvolle Führungsrolle im Bankenumfeld mit Möglichkeit für Homeoffice.

Fachliches Testing von Anwendungen im Callcenter-Umfeld. Konzeption und Weiterentwicklung von CRM und VoiceBots. Abstimmung mit Auftraggebern und Banken. Erste Erfahrung im Bankenumfeld erforderlich. Mitgestaltung der Kundenkommunikation.

Telefonischer Kundenkontakt zur Terminvereinbarung und Einladung zu Veranstaltungen. Abwicklung von Marktforschungsumfragen. Strukturierte Gesprächsführung und Dokumentation. Sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit erforderlich. Fundierte Einschulung und Home Office-Möglichkeit.

Führung eines Outbound-Teams, Analyse von KPIs und Coaching von Mitarbeitenden. Mehrjährige Führungserfahrung und Outbound-Telefonie sind erforderlich. Bietet eine verantwortungsvolle Führungsrolle im Bankenumfeld.

Buchhaltung, Verrechnung, Fakturierung und operativer Einkauf sind Kernaufgaben. Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Verrechnung/Einkauf sind erforderlich. MS Office-Kenntnisse sind ein Muss. Flexible Arbeitszeiten und Home Office werden geboten.