Mitarbeiter:in im Kundendienst

Mitarbeiter:in im Kundendienst - Außenstelle Stetten

Mit innovativen Seilbahnen sorgen die Doppelmayr-Teams für Weltrekorde, auffällige Highlights und Begeisterung bei Kunden und Fahrgästen. Wir entwickeln Mobilitätslösungen für die Zukunft und transportieren täglich Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Möglich machen das unsere Mitarbeiter:innen, die unsere einzigartigen Projekte umsetzen und mit innovativen Ideen immer wieder für Begeisterung sorgen.

Für den Bereich Vertrieb - Kundendienst in der Doppelmayr Seilbahnen GmbH in der Außenstelle Stetten bei Korneuburg suchen wir Verstärkung. Es wird eine Vollzeitstelle mit folgenden Aufgaben ausgeschrieben:

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beanstandungen (vorwiegend Österreich und CEE-Region) in Abstimmung mit der Technik
• Ausarbeiten und Erstellen von Ersatzteil- und Dienstleistungsangeboten im Bereich Anlagenservice und - instandhaltung
• Eigenständiges Arbeiten im After-Sales Team
• Kundensupport allgemein und per Telefon (auch in Englisch)
• Enge Zusammenarbeit mit der Unternehmenszentrale und ausländische Vertretungen
• Mitarbeit bei Anlageninspektionen und Bedarfsanalysen für Ersatz- und Verschleißteile
• Koordination von Störungsbehebungen (auch Notdienst)

Dein Profil

• Maschinenbau-Techniker (HTL oder Lehre mit einschlägiger Erfahrung), vorzugsweise mit kaufm. Zusatzausbildung
• Erfahrung im Anlagenbau von Vorteil
• Erfahrung im Kundendienst bzw. im Kundenumgang von Vorteil
• Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, lösungsorientiert
• Ausgezeichnete PC / MS Office - Kenntnisse
• Starke Belastbarkeit in Bezug auf Kundenreklamationen und damit verbunden Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen sowie Verhandlungsgeschick
• Bereitschaft zu Abklärungen vor Ort, Kundenbetreuung

Deine Doppelmayr-Benefits

• Tolle Arbeitskollegen, die den Doppelmayr-Spirit leben
• Flache Hierarchien in einem kollegialen Team
• Rabatte und Spezialkonditionen in diversen Geschäften und Partnerfirmen
• Gesellige Team-Events, Veranstaltungen, Ausflüge und Skitage
• Und Vieles mehr, von dem wir dir gerne persönlich erzählen

Du willst etwas bewegen? Dann bewirb dich direkt über unser Jobportal.

Gesetzlicher Hinweis bzgl. der Vergütung: Das jährliche Mindestgrundgehalt basiert auf dem Kollektivvertrag (KV) der metalltechnischen Industrie. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich am Vorarlberger Gehaltsniveau und liegt je nach Berufsausbildung und Erfahrung über dem KV. Gerne ziehen wir deine Bewerbung auch für andere adäquate Stellen in der Doppelmayr Gruppe in Betracht. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet.

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