Teamleitung IT-Helpdesk (m/w)

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Unser Unternehmen ist mit ca. 300 Lebensmittelmärkten, rund 170 Baguette Filialen und eigenen Produktionsbetrieben einer der größten privaten Arbeitgeber in Tirol. Als nachhaltig wirtschaftendes Unternehmen zählen Verantwortung, Vertrauen, Innovationsstärke, Teamarbeit und Chancengleichheit zu unseren zentralen Werten.

Wir verstärken unser Team und suchen für unsere IT am Standort in Völs eine

Teamleitung IT-Helpdesk (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten und beheben Störungen im Hard, Software und Kassenbereich per Fernwartung (1st Level) - komplexere Anfragen leiten Sie an den 2nd-Level-Support weiter.
  • Sie überwachen unsere Systeme anhand einer Monitoring-Software.
  • Sie leiten und führen die MitarbeiterInnen des bestehenden 4köpfigen Teams.
  • Sie sind für die Verteilung, Koordination und Priorisierung der Aufgaben im Team.
  • Sie bilden die Schnittstelle zu internen IT-Infrastruktur-Teams
  • Sie verantworten die laufende Evaluierung, Gestaltung und Weiterentwicklung der Prozesse im Team.

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Lehre) im Bereich Informatik o.ä.
  • Sie verfügen über praktische Kenntnisse über Netzwerkinfrastruktur gängiger Betriebssysteme und bringen idealerweise einige Jahre an Erfahrung im IT-Support mit.
  • Gute Deutschkenntnisse sowie ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit setzen wir voraus.
  • Zu Ihren Stärken gehören eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie Führungskompetenz.
  • Ein hoher Servicegedanke runder Ihr Profil ab.
  • Erfahrung in der Führung eines Teams ist klar von Vorteil.

Ihre Chance

In dieser Rolle unterstützten Sie aktiv bei IT-Problemen und gewährleisten somit die Verfügbarkeit der Soft-/Hardware im 1st Level Support. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und die Möglichkeit an Aus- und Weiterbildungen teilzunehmen. Sie arbeiten in einem familiären Arbeitsumfeld mit einem ausgezeichneten Betriebsklima und modernen Technologien. Ihre Arbeitszeit ist innerhalb der Gleitzeitregelung flexibel, zudem kann Homeoffice vereinbart werden. Ihr Arbeitsplatz ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden, es sind auch ausreichend Parkplätze vorhanden.

Das konkrete Gehalt orientiert sich am KV IT und hängt von Ihrer beruflichen Qualifikation und bisherigen Erfahrung ab.

Bereit für diese spannende Tätigkeit in der IT? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung unter www.mpreis.at/mpreis/karriere

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