Gruppenleitung Case Management

Gesucht:
Gruppenleitung Case Management

Du weißt, wie du andere motivieren und zu Höchstleistungen anspornen kannst? Und hast dabei immer den Teamzusammenhalt im Blick?
Dann warten wir bereits auf dich! Denn wir haben den perfekten Job für dich.

Über uns

Unser Unternehmen, die Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf vielfältige Weise. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns. Unsere Arbeit ist hochgradig sinnstiftend und geprägt von immer neuen Anforderungen unserer Kund＊innen. Höchstes Qualitätsbewusstsein und absolute Serviceorientierung sowohl bei externen als auch bei internen Aufträgen stehen für uns an oberster Stelle. Deshalb handeln wir seit unserer Gründung im Jahr 2002 als Dienstleisterin ambitioniert, lösungsorientiert und kompetent. Wir setzen auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit und suchen Menschen, die sich bereitwillig auf Veränderungen einstellen und sich ihren Stärken entsprechend weiterentwickeln möchten.

Wien, Vollzeitposition ab sofort

Menschen fördern und fordern.

Du bist strukturiert und proaktiv.

Your browser does not support HTML video.

Hereinspaziert! Wirf einen virtuellen Blick in die WrWKS.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Führung und Entwicklung deiner Mitarbeiter＊innen und schaffst ein Umfeld, das Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung fördert.
• Ein wesentlicher Teil deiner Rolle liegt in der Steuerung und Weiterentwicklung deiner Organisationseinheit: Du richtest deine Gruppe konsequent an den Unternehmenszielen aus, entwickelst Strukturen weiter und stellst eine effiziente Zielerreichung sicher.
• Du bist fachliche Ansprechperson bei komplexen und strittigen Fällen und sorgst durch gezielte Maßnahmen für eine nachhaltige Qualitätssicherung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Standards und Prozessen.
• Darüber hinaus vermittelst und vernetzt du relevante Ressourcen und stellst sicher, dass persönliche, soziale, rechtliche und institutionelle Unterstützungsangebote optimal genutzt werden.
• In deiner Funktion agierst du als zentrale Schnittstelle zu internen und externen Stakeholdern: Du bist Ansprechpartner＊in für Pressestelle, Beschwerdemanagement sowie weitere Organisationseinheiten und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss und eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung gemäß Sozialarbeits-Bezeichnungsgesetz 2024 und bringst idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld mit.
• Dabei konntest du bereits fundierte Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden sammeln und verstehst dich als Coach und Mentor＊in, der/die Teams stärkt, fordert und nachhaltig weiterentwickelt.
• Du bringst Erfahrung im Prozessmanagement, ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Kenntnisse über relevante fachliche Rechtsgrundlagen mit.
• Deine ausgeprägte Kommunikations- und Vernetzungskompetenz ermöglicht es dir, mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern professionell zusammenzuarbeiten und auch in herausfordernden Situationen lösungsorientiert zu agieren.
• Dank deiner schnellen Auffassungsgabe findest du dich rasch in komplexen Themenfeldern zurecht und triffst fundierte Entscheidungen.
• Diese Eigenschaften bringst du zusätzlich mit: Entscheidungsstärke, Kommunikationsfähigkeit, Empathie

Wir bieten

keine leeren Versprechen - wir leben unsere Grundsätze:

• Sinnstiftende Tätigkeit in einem stabilen Umfeld
• Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit ohne Kernzeit und Zeitausgleich von Spitzenzeiten
• Funktionsabhängig: Möglichkeit zu Mobile Working und Homeoffice
• Onboarding, Buddy-System, Weiterbildungen und interne Entwicklungsperspektiven
• Wertschätzende Teamkultur und Führung auf Augenhöhe
• Gesundheitsangebote, moderne Infrastruktur und mehr (Obstkorb, Kaffee, Wuzzler etc.)
• Hunde sind willkommen
• Gute öffentliche Anbindung - Standort bei der U-Bahn-Station "Gasometer"
• Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement
• Essenszuschuss und Ermäßigungen in ausgewählten Geschäften
• Weitere Vorteile und was das Unternehmen auszeichnet, findest du hier

Bei Erfüllung der geforderten Kriterien liegt das Jahresbruttogehalt für diese Position bei mind. 67.200 Euro mit der Möglichkeit auf Überzahlung.

smart bewerben

Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH

Das Unternehmen deiner Wahl ist offen, freundlich, flexibel und mitarbeiter＊innenorientiert? Ausgezeichnet, denn genau so beschreiben uns unsere Mitarbeiter＊innen. Wir freuen uns über alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wenn du es kaum erwarten kannst, mit deinem Beitrag etwas zu bewegen, schick uns deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf, Motivationsschreiben und Foto via smart bewerben - erreichbar über den Button „smart bewerben". Bei Rückfragen steht dir Sabrina Ziering BA unter 0664 88 85 48 47 zur Verfügung.

Zurück zu den offenen Stellen.