Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Unser Kunde, die Fiege Austria GmbH, ist Teil eines international tätigen Familienunternehmens im Bereich Logistik und Supply Chain. Am Standort Wien erwartet dich ein eingespieltes Team, ein professionelles Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die auf Verlässlichkeit, Zusammenarbeit und praktische Umsetzung setzt.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit als

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Du bist die zentrale Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und sorgst für eine professionelle, lösungsorientierte und transparente Kommunikation.
• Du koordinierst administrative Logistikprozesse, steuerst Aufträge im ERP- und Lagerverwaltungssystem und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
• Du arbeitest eng mit Operations, Controlling und weiteren Schnittstellen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Du analysierst Kennzahlen, identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Services.
• Du bearbeitest Reklamationen, klärst Abweichungen und begleitest administrative Projekte sowie Verbesserungsmaßnahmen.
• Du koordinierst Inventuren, bereitest Abrechnungsgrundlagen vor und unterstützt bei der Erstellung von Reportings und Kundenterminen.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Logistik, Spedition oder Administration.
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Customer Service, in der Auftragsabwicklung, Logistik oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion gesammelt.
• Du arbeitest strukturiert, denkst serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
• Du fühlst dich im Umgang mit Zahlen, Daten und Systemen wohl und arbeitest sicher mit MS Office sowie idealerweise ERP-, WMS- oder TMS-Systemen.
• Du kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe - sowohl mit Kundinnen und Kunden als auch mit internen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern.
• Du bringst Eigeninitiative, Teamgeist und den Anspruch mit, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und Verantwortung zu übernehmen.
• Das Wichtigste: Du brennst für das Thema und hast Lust, dich mit Power einzubringen.

Das Angebot

• Arbeiten in einem Familienunternehmen
• Spaß und Begeisterung im Team
• Platz für deine Umsetzungs- und Gestaltungsideen
• Dein individueller Karriereweg
• FIEGE Willkommenskultur ab dem ersten Tag
• Spannende Aufgaben in (inter-)nationalen Märkten und für (inter-)nationale Kunden

Die Bezahlung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags für Spedition & Logistik. Das Mindestgehalt beträgt EUR 2.600 brutto monatlich auf Vollzeitbasis zuzüglich Funktionszulage; eine Überzahlung ist je nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung für diese spannende Position im Customer Service am Standort Wien per smart bewerben.

Jobaffairs Personal- und Mediaagentur GmbH
Freudenauer Hafenstrasse 16, 1020 Wien Lastenstrasse 38/15 Stock, 4020 Linz

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