Sie stellen eine fehlerfreie, effiziente und termingerechte Reklamationsabwicklung sicher. Dies umfasst insbesondere die korrekte zolltechnische Abwicklung sowie die konsequente Einhaltung und Weiterentwicklung von Prozessen im Reklamations- und Ausschussmanagement.
Darüber hinaus trägt die Position aktiv zur datenbasierten Entscheidungsfindung, Prozessautomatisierung und Digitalisierung im Qualitäts- und Reklamationsumfeld bei.

Sachbearbeiter Reklamationsabwicklung (m/w/d) - 20-25 Wochenstunden

Ihre Aufgaben bei uns

• Eigenverantwortliche Abwicklung von Reklamationen
• Erstellung, Prüfung und Klärung von Rechnungen und Lieferscheinen
• Verwaltung und Überwachung von Lagerbeständen im Reklamationsbereich
• Koordination von Warenabholungen, Rücklieferungen sowie Abstimmung mit Disposition und Einkauf
• Durchführung und Überwachung zollrelevanter Prozesse für Reklamationsware (Export- und Ausfuhrabwicklung)
• Datenauswertung und Automatisierung von Reports sowie Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten
• Funktion als SAP Key User inkl. Support, Schulungen und kontinuierlicher Prozessoptimierung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute SAP Kenntnisse (idealerweise Key User Erfahrung, Erfahrung mit Analytics Cloud von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke

Bei Erfüllung oben genannter Kriterien bieten wir Ihnen ein Jahresbruttogehalt im Kollektivvertrag Metalltechnische Industrie ab rund EUR 50.000,-- auf Vollzeitbasis (zzgl. variablem Anteil von bis zu 10%). Die Bereitschaft zur Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung gegeben.

Willkommen bei Wacker Neuson, einem weltweit führenden Anbieter von Baugeräten und Kompaktmaschinen. Wir bieten unseren Kunden weltweit ein breites Produktprogramm sowie umfangreiche Dienstleistungsangebote. Im Jahr 2025 haben weltweit rund 5.800 Mitarbeitende zu unserem Erfolg beigetragen und dabei rund 2,2 Mrd. Euro Umsatz erwirtschaftet. Alles, was unsere Kunden für ihre anspruchsvollen Projekte benötigen, finden sie bei uns. Alles, was wir zur Erreichung unserer ambitionierten Ziele benötigen, sind Originale wie Sie!

Was wir Ihnen bieten

• Wir stärken uns gegenseitig: Teamgeist ist unsere Superpower
• Open Culture: Immer ein Ohr für Ideen und Raum, diese zu verwirklichen
• Visionäre Projekte, die auf Input warten
• Alles in Balance: Home-Office und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit ohne Kernzeit)
• Up to Date: Durch umfangreiche Weiterbildungen
• Ehrensache: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Für Kochmuffel: In unserem Mitarbeiterrestaurant gibt es jeden Tag frisches und gesundes Essen
• Fit for Future: Mit Sportangeboten, Bike-Leasing, Betriebsärzt:innen und gesunden Snacks bleiben wir zusammen fit

Sind Sie unser Original? Dann werden Sie Teil der Wacker Neuson Group.

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