Wir suchen einen engagierten Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Kund:innen bei der Anwendung unserer innovativen ERP-Software, VenDoc, unterstützt. Wenn du ein Talent für IT-Support mitbringst und gerne mit Menschen in einem dynamischen Umfeld arbeitest, bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben
In deiner neuen Rolle übernimmst du folgende Aufgaben:
- Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Du findest Lösungen für technische Herausforderungen und unterstützt bei der Anwendung unserer Software
- Du dokumentierst Anliegen sauber und arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen
- Du führst Schulungen und Trainings für unsere Kund:innen durch
- Du bringst dich aktiv ein, um unseren Service laufend noch besser zu machen
Anforderungen
Für die Position erwarten wir:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, handwerklichen oder IT-Bereich – oder vergleichbare Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- Praxis im Kundenservice oder Helpdesk ist ein Plus
- Freude am Umgang mit Menschen und eine klare, freundliche Kommunikation
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Angebot
- Einen abwechslungsreichen Job in einem modernen, technologieorientierten Unternehmen
- Eine strukturierte Einschulung und laufende Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt
- Lebensmittelzuschuss von bis zu € 2,– pro Arbeitstag
Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil eines kreativen und innovativen Teams zu werden, das mit Leidenschaft und Engagement an der ständigen Weiterentwicklung unserer Dienste arbeitet.
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Kundl
Erforderliche Kenntnisse
- IT-Support
- Ticket-Systeme
- Windows-Betriebssysteme
- Fehlerbehebung
- Kundenbetreuung
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Kundl
Erforderliche Kenntnisse
- IT-Support
- Ticket-Systeme
- Windows-Betriebssysteme
- Fehlerbehebung
- Kundenbetreuung
Gehalt
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 2.420 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Mindestgehalt liegt bei 2.420 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag IT-KV ( EDV-KV ).
Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
- Motivationsschreiben
Ansprechperson
Sarah Steinbacher
+4343533820740
Wir legen großen Wert auf ein integratives und unterstützendes Arbeitsumfeld und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
