Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches Industrieunternehmen im Bereich hochwertiger Sondermaschinenlösungen. Das Unternehmen steht für technische Innovationskraft, nachhaltige Kundenorientierung sowie eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und wertschätzender Zusammenarbeit. Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums und der strategischen Weiterentwicklung des internationalen Servicegeschäftes suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit als

Leiter After Sales & Services (m/w/x)
strategische Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum

Um den erfolgreichen internationalen Wachstumskurs im hochwertigen Sondermaschinenbau nachhaltig fortzuführen und den After Sales & Servicebereich zukunftsorientiert weiterzuentwickeln, bietet unser Auftraggeber einer unternehmerisch denkenden Führungspersönlichkeit eine außergewöhnliche Entwicklungschance.

Leiter After Sales & Services (m/w/x)

strategische Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum

Ihre Aufgaben:

In dieser verantwortungsvollen Managementfunktion - direkt unterhalb der Geschäftsführung - übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den internationalen After Sales & Servicebereich und gestalten dessen strategische und operative Weiterentwicklung maßgeblich mit. Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie eine professionelle weltweite Service- und Ersatzteilorganisation sicher und sorgen für höchste Kundenorientierung entlang des gesamten After-Sales-Prozesses.
Zu Ihrem vielseitigen Aufgabenbereich zählen neben der Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in den Bereichen Service, Ersatzteile, technische Kundenbetreuung und Servicekoordination insbesondere die Optimierung bestehender Abläufe und Prozessstrukturen sowie die Weiterentwicklung moderner Service- und Wartungskonzepte. Darüber hinaus verantworten Sie Garantie- und Reklamationsprozesse inklusive wirtschaftlicher Lösungsfindung und arbeiten eng mit den Bereichen Vertrieb, Technik, Produktion sowie der Geschäftsführung zusammen. Als zentrale Schnittstelle zu internationalen Kunden und Partnern tragen Sie wesentlich zur nachhaltigen Weiterentwicklung des globalen Servicegeschäftes bei.

Ihr Profil:

• Mehrjährige Führungs- und Managementerfahrung im technischen After Sales-, Service- oder Kundendienstumfeld eines Unternehmens, bestenfalls im Maschinenbauumfeld
• Technische und/oder kaufmännische Ausbildung (HTL, FH, Universität oder vergleichbar)
• Ausgeprägte strategische und organisatorische Kompetenz kombiniert mit Hands-on-Mentalität
• Hohe Kundenorientierung sowie Erfahrung im internationalen Umfeld
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) sowie ausgezeichnetes Prozessverständnis im Serviceumfeld
• Unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke und nachhaltige Führungskompetenz

Das erwartet Sie:

• Eine strategisch bedeutende Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Direkte Berichtslinie zur Geschäftsführung
• Internationale Unternehmensstruktur mit langfristiger Perspektive
• Modernes und innovationsgetriebenes Arbeitsumfeld
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Möglichkeiten

Gehalt

Für diese langfristig ausgerichtete Managementfunktion ist - abhängig von Qualifikation und Erfahrung - ein attraktives Jahresbruttogehalt ab ca. EUR 90.000 vorgesehen, mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Expertise und Führungserfahrung.

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Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 90.000 EUR jährlich

Positionsebene: Projekt-, Bereichsleitung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Oberösterreich Zentralraum

Berufsfelder: Führung, Management, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Oberösterreich Zentralraum

Erforderliche Kenntnisse

• ERP-Systeme
• SAP

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B2

Erforderliche Ausbildung

• Technische und/oder kaufmännische Ausbildung (HTL, FH, Universität oder vergleichbar)

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Home Office