Head of Operations Service (m/w/d)

Head of Operations Service (m/w/d)

Österreich

In dieser verantwortungsvollen Führungsposition übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den technischen Kundendienst und führen direkt 11 TeamleiterInnen mit rund 140 KundendiensttechnikerInnen. Dabei setzen Sie die Unternehmensstrategie in operative Ziele um, steuern Umsatz und Ergebnis Ihres Bereichs und verantworten das Reporting der Profitcenter. Sie sorgen für effiziente Serviceprozesse, treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung von Qualitätsstandards voran und unterstützen den Vertrieb bei Angebotslegung sowie Großkundenverhandlungen. Durch die enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und dem Director Customer Service stellen Sie eine optimale Nutzung von Synergien und eine hohe Servicequalität sicher.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HTL, FH, Universität oder vergleichbar).
• Mehrjährige Führungserfahrung von Teams im technischen Umfeld bzw. Servicebereich.
• Fördernden, wertschätzenden und motivierenden Führungstil.
• Fundiertes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Service- und Lösungsangebote am Markt zu etablieren.
• Ausgeprägte Menschenkenntnis, hoher Eigenantrieb, Weiterentwicklungsehrgeiz und souveränes Auftreten.
• Begeisterung für den Aufbau langfristiger Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen gepaart mit Verhandlungsgeschick.
• Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft innerhalb Österreichs.

Das bekommen Sie:

• Eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Führungsaufgabe mit viel Raum für eigene Ideen.
• Ein innovatives Ausbildungs- und Einarbeitungsprogramm für einen optimalen Start.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre.
• Vielfältige persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Einen neutraler Firmenwagen - auch zur privaten Nutzung.
• Jahresbruttogehalt ab EUR 65.000,00 mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung, zuzüglich eines variablen Gehaltsbestandteils, der sich an der Erreichung vereinbarter Vertriebsziele orientiert.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

smart bewerben