Customer & Technical Service Specialist＊

für den Customer Service in Österreich

(Ref.Nr.:4365)

• KTM AG
  Mattighofen
• Vollzeit
• ab sofort
• Customer Service

＊Als Global Player mit österreichischen Wurzeln leben wir Vielfalt. Egal welches Geschlecht du hast. Egal woher du kommst. Egal welche Hautfarbe du hast. Egal welcher Kultur du angehörst. Bei uns zählst einfach DU!

The opportunities are endless when you are fearless

Als Customer & Technical Service Specialist bist du die zentrale Ansprechperson für Garantie- und Serviceprozesse im österreichischen Kundendienst von KTM, Husqvarna und GASGAS. Du unterstützt unser autorisiertes Händler- und Werkstattnetzwerk bei technischen Fragestellungen, analysierst Marktfeedback zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung und sorgst für die Einhaltung unserer Service- und Garantiestandards. Technische Expertise, Eigeninitiative und Begeisterung für Motorräder zeichnen dich aus? Dann bist du bei uns genau richtig!

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns

• Garantieverantwortung im Kundendienst Österreich für KTM, Husqvarna & GASGAS
• Analyse des Marktfeedbacks und Einbringung in Qualitätssteuerkreise
• Kommunikation technischer Inhalte an autorisierte Händler/Werkstätten
• Prüfung und Einhaltung der Standards laut Garantie- und Kundendiensthandbuch
• Technischer Support des Händlernetzes (Fehlersuche, Technische Updates, Diagnose)

Womit du uns begeistern kannst

• abgeschlossene technische Ausbildung (Meister/HTL/FH mit Schwerpunkt Fahrzeugtechnik)
• mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattumfeld und in der Garantieabwicklung
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office Kenntnisse
• eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit absoluter Zuverlässigkeit
• ausgeprägte Motorradaffinität und A-Führerschein

Worauf du dich freuen kannst

• die Möglichkeit, den Neustart und die Zukunft von einem der führenden Motorradhersteller Europas aktiv mitzugestalten
• das Flexitime Modell ermöglicht die Arbeitszeit zu blocken und somit mehr Freiräume
• die Möglichkeit, teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten
• attraktive Sozialleistungen und interessante Weiterbildungsangebote sowie eine einzigartige Unternehmenskultur geprägt von Kollegialität und Teamspirit
• ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ab EUR 47.546,94 brutto pro Jahr (Überzahlung möglich).

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
  Angepasst an Aufgabenbereich, Standort und Abteilung bieten wir dir diverse Arbeitszeitmodelle passend zu deiner privaten und beruflichen Situation.
• KTM_academy
  Unsere KTM_academy bietet vielseitige und didaktisch hochwertige Trainings, kombiniert aus On-Site-Seminaren, Workshops, online Trainings und vielem mehr.
• Gesundheit und Fitness
  Wir organisieren Events und die gemeinsame Teilnahme an sportlichen Aktivitäten. Betriebsärzte und Arbeitspsychologen stehen dir auf Wunsch zur Seite, um dich im Alltag bestmöglich zu unterstützen.
• Kinderbetreuung
  Kinder werden im Alter von 1-3 in den firmeneigenen Krabbelstuben betreut. Für Kinder im Alter von 5 bis 10 Jahren bietet die KTM AG in den Sommerferien eine fünfwöchige, kostenlose Kinderbetreuung.
• Willkommen an Bord
  Welcome Day, Buddy-System und Feedbackgespräche in der Onboarding-Phase sowie Trainings vom ersten Tag an ermöglichen dir den besten Start.
• Verpflegung
  Gesund auftanken! Ein ausgewogenes Kantinenangebot und Jausenstationen für zwischendurch verhelfen dir zur nötigen Energie.
• Zukunftsvorsorge
  Profitiere von steuerfreien Einzahlungen in deine persönliche Zukunftssicherung.
• Homeoffice
  Je nach Unternehmensbereich besteht die Möglichkeit, freitags nach dem Fair-Use-Prinzip von zu Hause aus zu arbeiten.
• Sonderklassenversicherung
  Unsere Gesundheit ist unser wertvollster Motor und deshalb bieten wir unseren Mitarbeitern eine vergünstigte Sonderklasseversicherung an.
• Gratis Kaffee
  Genieße jederzeit frisch gebrühten Kaffee - kostenlos und direkt in unseren Office-Bereichen. Ein kleiner Genussmoment für mehr Energie und Wohlbefinden im Arbeitsalltag.
• Corporate Benefits
  Entdecke über unser Vorteilsportal exklusive Mitarbeiterrabatte bei starken Marken aus den Bereichen Technik, Mode, Reisen, Freizeit und mehr - für mehr Lebensqualität auch außerhalb des Jobs.

Mehr Informationen

Unsere Werte und Kultur

Folge deiner Leidenschaft und gib Vollgas für deine Zukunft. Bei der KTM AG hast du die Chance, mit Hochleistungsmotorrädern zu arbeiten, sei es in der Entwicklung, der Produktion, im Marketing oder in einem der vielen anderen Bereiche. Darüber hinaus bieten wir dir zahlreiche Benefits, ein Umfeld, dass dich fördert und fordert, und immer wieder neue Abenteuer. Egal was in deinem Reisepass steht, für uns zählt deine Leidenschaft! Wir glauben an Passion, Performance, Innovation und Teamwork. Du auch? Dann #JoinTheWinningTeam!

Dein Kontakt

Für Rückfragen steht dir Nina Pichlmaier unter +43 (0)676 5892 153 gerne zur Verfügung.

Nicht der richtige Job?

Finde ähnliche Jobs wie diesen: Marketing und Vertrieb, Produkt Management, Kundendienst

Noch Fragen?

Hier findest du Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen: FAQ

Bewerbungsprozess

Zweistufig mit persönlichen Gesprächen (Fachbereich und HR)

Du bist an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Onlinebewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevante Zeugnisse)!

smart bewerben