Mitarbeiter/in Customer Care (m/w/d)

Mitarbeiter/in Customer Care (m/w/d)

Wels
Vollzeit

Deine Aufgaben:

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu den Fronius Online‑Plattformen und trägst aktiv zu einem reibungslosen Nutzererlebnis bei.

• Betreuung von Kunden, Installateuren und Tochtergesellschaften via Telefon und E‑Mail
• Unterstützung bei Garantieanfragen, Produktregistrierungen, Login‑Themen und Bestellprozessen
• Beratung zu Produkten im Webshop und Bereitstellung von Produktinformationen
• Weiterleitung technischer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
• Bearbeitung und Dokumentation aller Anfragen im CRM sowie Pflege und Neuanlage von Kontakten

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre / HAK / HAS)
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation
• Gutes Englisch in Wort und Schrift
• Kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit mit technischer Affinität für Plattformen und Programme
• Sicherer Umgang mit MS Office
• ERP Systemerfahrung von Vorteil

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
• Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
• Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
• Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
• 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
• Paten- & Bildungsprogramm
• Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
• Diverse Firmenevents
• Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)

Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen EUR 2.922,16 und EUR 3.750,44 - mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Julian Koll über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.

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