Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die „Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig! Willst Du ein Teil unserer digitalen Revolution werden und mit uns gemeinsam Geschichte schreiben? #joinourrevolution

IT Service Analyst - Reporting & Quality (m/w/d)

Wien, Graz, Klagenfurt, Karlsruhe, Remote | Vollzeit

Du arbeitest gerne mit Daten und hast Freude daran, Informationen so aufzubereiten, dass sie echten Mehrwert schaffen? Du möchtest mit EazyBI aussagekräftige Reports entwickeln, technische Inhalte verständlich vermitteln und bereichsübergreifend mit internen Teams zusammenarbeiten? Du bringst analytisches Denken mit und möchtest deine Fähigkeiten im Atlassian‑Umfeld weiter vertiefen? Dann ist diese Stelle perfekt für dich!

#Profile

• Bearbeitung von internen Mitarbeiteranfragen und qualitätsbezogenen Kundenrückmeldungen
• Dokumentation und Aufbereitung qualitätsrelevanter Aspekte aus Arbeitsabläufen, internen Rückmeldungen und Kundenfeedback
• Anfragenabhängige Zusammenarbeit mit relevanten internen Schnittstellen
• Aufbereitung technischer Informationen für die interne Weitergabe an Support- und Fachabteilungen
• Erstellung von Reports für Geschäftsanalysen zum Zweck der Verbesserung der Servicequalität

#Wanted

• Erfahrung in der Erstellung und Analyse von Reports und Dashboards (Kenntnisse in eazyBI, MDX wünschenswert)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Verständnis für Service-, Qualitäts- oder Prozesskennzahlen
• Erfahrung im Umgang mit Atlassian-Lösungen (Jira, Confluence) von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis im Bereich Webhosting, Domains und vServer oder Bereitschaft, sich dieses anzueignen
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lern- und Einsatzbereitschaft
• Kenntnisse in der Softwareentwicklung (v.a. JavaScript) von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

#REWARD

Anexia wurde als Familie groß und das soll auch in unserer Wachstumsstrategie so bleiben. Wir übernehmen gerne Verantwortung, respektieren einander und wir wissen, dass wir alles schaffen können. Wir schauen gut auf Anexia und Anexia schaut auch gut auf uns. Begeisterung, Erfahrung und Kompetenz zählen, daher kannst Du ein faires Gehalt und zahlreiche Benefits erwarten.

Gehaltsspanne

mind. 42.882EUR

Unsere Benefits

Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m.

#JOINOURREVOLUTION

Bewerben

About

Anexia bietet hochwertige und individuelle Lösungen im Bereich Web- und Managed Hosting, sowie Individualsoftware- und App Entwicklung. Das 2006 gegründete Unternehmen mit Sitz in Klagenfurt und weiteren Standorten in Wien, Graz, Karlsruhe, Nürnberg und New York betreut zahlreiche internationale Kunden.

Über 350 Mitarbeiter:innen an mehr als 5 Bürostandorten in Österreich, Deutschland und den USA

Wir sind ISO-zertifiziert und haben seit Jahren eine „Sehr gute Bonität".

Auf diese Qualität vertrauen Kunden wie Lufthansa, McDonalds, TeamViewer, u.v.m.

Du hast noch Fragen?

Daniela KOZÓ | Telefon: +43-50-556 | E-mail: career@anexia-it.com