Client Advisory Lead - Customer Experience (w/m/d)

Client Advisory Lead - Customer Experience (w/m/d)

Vollzeit
Wels/Linz/Wien/Salzburg/Homeoffice (hybrid)

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Bei uns geht das, was du willst

Wir bei Premedia automatisieren Marketing-Prozesse. Seit mehr als 40 Jahren, mit 130 Mitarbeiter:innen und 4 Standorten in Wels, Salzburg, Linz und Wien, begleiten wir zahlreiche international tätige Unternehmen wie Raiffeisen, Wüstenrot, Trodat oder die XXXLutz-Gruppe dabei, ihr Marketing zu vereinfachen.

Du willst Kund:innen strategisch begleiten und wirklich etwas bewegen? Als Client Advisory Lead entwickelst du unsere Schlüsselkund:innen weiter und übernimmst Verantwortung für Wachstum, Umsatz und langfristige Partnerschaften. Du arbeitest eng mit Entscheidungsträger:innen auf Management- und C-Level und gestaltest aktiv, wie Unternehmen ihre Customer Experience und Geschäftsprozesse weiterentwickeln.

Fakten

Client Advisory Lead - Customer Experience (w/m/d)

Standort
Wels/Linz/Wien/Salzburg/Homeoffice (hybrid)

Arbeitszeit
Vollzeit

Berufsfeld
Market & Growth

Gehalt
Ab 4.000,00 Euro brutto pro Monat, je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft einer deutlichen Überzahlung. Zusätzlich profitierst du von einer erfolgsabhängigen Provision.

Einstiegslevel
Mehrjährige Berufserfahrung

Das geht in deinem Job

• Du verantwortest die strategische Entwicklung und den wirtschaftlichen Erfolg deiner Kund:innen (Umsatz, Wachstum, Partnerschaft).
• Du baust vertrauensvolle Beziehungen auf Management- und C-Level auf und entwickelst diese langfristig weiter.
• Du erkennst Potenziale im Bereich Customer Experience und entwickelst daraus konkrete Initiativen.
• Du begleitest komplexe Deals von der ersten Idee bis zum Abschluss - gemeinsam mit internen Teams.
• Du bringst Struktur in komplexe Situationen und hilfst Kund:innen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Du orchestrierst interne Expert:innen und schaffst Klarheit und Verbindlichkeit im Team.
• Du übernimmst Verantwortung in herausfordernden Situationen und sorgst für stabile, langfristige Kundenbeziehungen.
• Kurz gesagt: Du gestaltest Kundenbeziehungen aktiv - strategisch, partnerschaftlich und wirkungsorientiert.

Das geht bei dir

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (zB in Wirtschaft, Marketing, Digital Business) und mehrere Jahre Erfahrung in strategischer Kundenarbeit, im Consulting oder im Key Account Management - idealerweise im Digital-, CX- oder Agenturumfeld.
• Du hast bereits Umsatz- oder Wachstumsverantwortung getragen und komplexe Deals aktiv vorangetrieben und abgeschlossen.
• Du bewegst dich sicher im Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern - auch auf Management-Ebene.
• Du bringst Interesse und fundiertes Verständnis im Bereich Customer Experience / Experience Intelligence mit.
• Du verstehst digitale Ökosysteme und MarTech-Landschaften (zB CRM, CDP, Marketing Automation) und kannst Business-Anforderungen in Lösungen übersetzen.
• Du bleibst strukturiert, wenn es komplex wird, triffst Entscheidungen und übernimmst Verantwortung.
• Du bist bereit, rund 40 % deiner Arbeitszeit beim Team im Headquater in Wels oder bei Kund:innen vor Ort zu verbringen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

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Unsere Benefits für dich

• 100% flexible Arbeitszeit (Gleitende Arbeitszeit, keine Kernarbeitszeit, …)

• Erfolgsabhängige Prämie & betriebliche Pensionsvorsorge

• Aus- & Weiterbildung in eigener Academy

• Kostenloses Mittagessen, täglich frisch gekocht, frisches Obst & Getränke

• (Mit-)finanziertes Klimaticket und Parkplatz für alle

• Arbeite, wo es am besten passt - im Office, Homeoffice oder remote

• Hier kannst du was bewegen - wenig Hierarchie, viel Dynamik

• Und noch vieles mehr …

Das geht bei uns

Du übernimmst unternehmerische Verantwortung für deine Accounts - nicht nur Teilaufgaben; arbeitest mit großen, komplexen Kund:innen und gestaltest Entscheidungen auf C-Level aktiv mit; bist an der Schnittstelle von Business, Customer Experience und Technologie tätig; siehst den konkreten Impact deiner Arbeit - von der Strategie bis zur Umsetzung - und entwickelst dich in eine Rolle mit wachsender Verantwortung und Einfluss.

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Dein:e Ansprechpartner:in

Rosa Reisinger
People & Culture Managerin

T +43 676 850840319

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