Die besten Jobs für Fach- und Führungskräfte.

Kundensupport-Spezialist*in - 24 Wochenstunden

Für unseren Kunden suchen wir am Standort Linz nach Verstärkung.

Das sind wir!

Das eXperts consulting center, eine Business Unit der I.K. Hofmann GmbH, fungiert als Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten Spitzenkräften. Von der Suche bis zur Anstellung unterstützen wir beide Seiten, damit am Ende eine Partnerschaft entsteht, die alle voranbringt. Ihr Erfolg ist uns wichtig und dafür nehmen wir uns Zeit. Profitieren Sie von unserem globalen Netzwerk und werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte.

Wen suchen wir?

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren, gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse vorteilhaft
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, CRM-/Ticketing-Tools sowie Erfahrung mit schriftlichen Kanälen (E-Mail, Social Media) und Prozessdokumentation von Vorteil
• Erfahrung im Kund*innenservice oder Vertrieb, idealerweise in Verkauf, Retention und Kundenbindung sowie technisches Interesse im Bereich Telekommunikation (z. B. Internet, Digital TV, Netzthemen)
• Arbeitszeiten von Mo-Do 08:00 - 13:00 Uhr, Fr 08:00 - 12:00 Uhr

Was erwarten wir?

• Betreuung von Neu- und Bestandskund*innen als erste Anlaufstelle bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Beratung zu Produkten und Services sowie Unterstützung bei administrativen Anliegen (z. B. Abrechnung, Vertragsänderungen, Umzüge)
• Führung von Inbound- und Outbound-Gesprächen mit Fokus auf Servicequalität, Bedarfsermittlung und Lösungsfindung
• Sorgfältige Dokumentation der Kundenanliegen und aktive Mitgestaltung langfristiger Kundenbeziehungen

Das erwartet Sie bei uns!

• Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2 900,00 auf Vollzeitbasis vorgesehen. Abhängig von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen ist eine Überzahlung möglich.

Wir sind gerne für Sie da

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch oder per E-Mail.

Helena Reitbauer

+43 7224 675004319

karriere.nord@ecc-experts.at

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