SAP EWM Customer Care Consultant (m/w/d)*

SAP EWM Customer Care Consultant (M/W/D)*

Als SAP EWM Customer Care Consultant bist du im 2nd und 3rd Level Support für unsere 24/7 laufenden Anlagen verantwortlich. Du übernimmst die Kommunikation mit Endanwender:innen, um Fehler zu diagnostizieren und Probleme schnellstmöglich zu beheben.

• Kundendienst / Support
• Marchtrenk
• Berufserfahrene

Lisa-Maria Fölser

People Relations Manager

+43 50 486 4583

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Was man bei uns bewegt:

• Analyse und Bearbeitung von Tickets im 2nd und 3rd Level Support
• Fehlerdiagnose in SAP EWM Prozessen sowie Durchführung von kleineren Customizing-Anpassungen
• Einbindung der UI5- und ABAP-Entwicklung in die Ursachenanalyse
• Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets gemäß SLA-Vorgaben
• Unterstützung bei der Weiterbildung des First Level Supports sowie der Endanwender:innen

Was uns überzeugt:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Support
• Gute Kenntnisse im SAP EWM (Customizing, Debugging) sowie im Office 365
• Erfahrung in der Logistik oder Automatisierungstechnik
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Was wir bieten:

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
• Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
• Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt - lernen und wachsen" agiert
• Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings

In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits

• Moderner Arbeitsplatz
• Bildung
• Nachhaltigkeit
• Home Office
• Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Duale Mitarbeiterbeteiligung

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Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 46.615 Euro.

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*TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.