Leitung Vertriebsinnendienst & Kundenservice (VZ/TZ)

Ines Schöffmann

+43 (0)664 / 311 66 18

www.hr-schoeffmann.at

Leitung Vertriebsinnendienst & Kundenservice (VZ/TZ)

Salzburg Stadt

Sie arbeiten gerne mit Kunden, können Teams führen und verbessern mit Freude Abläufe und Prozesse.

Ihr Arbeitgeber

Ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen und Marktführer mit ca. 65 MitarbeiterInnen an 3 Standorten und Zentrale in der Stadt Salzburg.

Ihr Job

Mit Ihrem 4-köpfigen Team sind Sie Ansprechperson für Kunden bei Fragen, Bestellungen, Wünschen und Reklamationen. Sie sorgen dafür, dass aus Neukunden langfristig zufriedene Stammkunden werden. Ihre Kunden sind Unternehmen in Österreich und Süddeutschland.

Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:

• Sie führen und entwickeln Ihr Team
• entwickeln Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung und verbessern die Customer Experience
• analysieren bestehende Abläufe, erkennen Verbesserungspotenziale und setzen Optimierungen um
• behalten die relevanten KPIs im Blick und berichten direkt an die Geschäftsführung
• bringen Erfahrungen aus dem Kundenkontakt sowie Ideen und Impulse in die Produktentwicklung ein.
• sorgen für eine gute und produktive Zusammenarbeit mit Verkaufsaußendienst und Key Account Management
• arbeiten auch operativ mit - von der Angebotserstellung und Kundenberatung bis zur Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Hintergrund

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. Verkaufsinnendienst
• Organisatorische Stärke und idealerweise Führungserfahrung
• Routinierter Umgang mit CRM- und/oder ERP-Systemen und Interesse an Digitalisierung und neuen Tool
• Englisch zumindest B1

Das Angebot

• Eine sichere Anstellung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen mit Marktführerschaft
• Wahlweise Vollzeit oder Teilzeit ab 32 Wstd
• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Gestaltungsspielraum
• Eine unbürokratische Unternehmenskultur und ein freundliches, wertschätzendes Miteinander („Du-Kultur")
• Je nach Qualifikation und Erfahrung liegt das Jahresbruttogehalt bei ca. EUR 63.000 bis EUR 75.000 auf Vollzeitbasis.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung an Ines Schöffmann, office@hr-schoeffmann.at.
Sind Sie noch unsicher und haben Fragen? - Bitte einfach anrufen! +43 (0)664 3116618. Ich bin meistens auch außerhalb der Bürozeiten gut erreichbar.

Ich garantiere Diskretion und leite Ihre Unterlagen auf Wunsch auch anonymisiert weiter.