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Team Lead eCommerce Operations (m/w/d)

• Vollzeit • Wien, Linz, Wels (AT)

Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel.
Die Zusammenstellung von Produkten für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings - all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein.
Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potenzial voll nutzen kannst. 

Aufgaben:

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung deines Teams (5 Personen)
• Verantwortung für zentrale KPIs rund um Warenfluss, Lieferzeiten und Retouren
• Aktive Verbesserung des Kundenerlebnisses nach der Lieferung (NPS-Fokus)
• Steuerung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung von Geschwindigkeit und Servicequalität
• Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Logistikkosten
• Aufbau und Etablierung der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern in der Logistik
• Weiterentwicklung von Forecast- und Planungsmodellen zur besseren Ressourcensteuerung
• Analyse von Performance-Daten und Ableitung klarer Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Purchasing, Customer Care, Logistik, CX und Tech
• Regelmäßiges Reporting der wichtigsten Kennzahlen und Initiativen

Qualifikationen:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Operations-, Logistik- oder Consulting-Umfeld, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Eine motivierende Führungspersönlichkeit, die Menschen entwickelt und Veränderungen aktiv gestaltet
• Stark im analytischen Denken und in der Übersetzung von Daten in konkrete Maßnahmen
• Sehr gutes Verständnis für Logistik- und Fulfillment-Prozesse
• Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Mindset
• Hands-on, lösungsorientiert und kommunikationsstark
• Fließendes Deutsch und Englisch

Wir bieten:

• Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.
• Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für Remote Work.
• Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage & Jubiläen.
• Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.

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Dich erwartet ein Jahresbruttogehalt ab 75.000EUR - mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung, wenn du durch Erfahrung und Know-how überzeugst. Alles weitere dazu besprechen wir gerne persönlich.