SUPER AUFGABEN
Selbstständige Bearbeitung und Beantwortung schriftlicher sowie telefonischer Kundenanfragen mit Schwerpunkt Heizkostenabrechnung
Lösungsorientierte Bearbeitung komplexer Kundenfälle unter Einhaltung hoher Service- und Qualitätsstandards
Koordination komplexer Supportfälle in Zusammenarbeit mit den zuständi-gen internen Fachabteilungen
Begleitung und Nachverfolgung offener Fälle bis zur abschließenden Klärung
Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation von Kundenkontakten, Bearbeitungsschritten und Lösungen
Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Service- und Supportprozessen
SUPER VORAUSSETZUNGEN
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.ä.) oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld
Erfahrung in oder Interesse an der Heizkostenabrechnung von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Kundenanliegen zielorientiert zu lösen
Hohe Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
Gute MS-Office- und allgemeine EDV-Anwenderkenntnisse
UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH
Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & Weiterempfehlungsprämie
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Villach
Erforderliche Kenntnisse
- MS-Office
- EDV-Anwenderkenntnisse
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.ä.) oder vergleichbare Qualifikation
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Villach
Erforderliche Kenntnisse
- MS-Office
- EDV-Anwenderkenntnisse
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.ä.) oder vergleichbare Qualifikation
Gehalt
Faires Entgelt: Gehalt ab € 35.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
UNSERE TECHEM BENEFITS
-
Home Office
-
Aus- und Weiterbildung
-
Psychische Gesundheit
-
Betriebsärzt*in
-
Gesundheitsmaßnahmen
-
Gesundheitsprogramm
-
Getränke
-
Team-Events
-
Jobrad
-
Bikeleasing
-
Verkehrsmittelzuschuss
-
Betriebliche Altersvorsorge
-
Personalvergünstigungen
-
Home Office
-
Aus- und Weiterbildung
-
Psychische Gesundheit
-
Betriebsärzt*in
-
Gesundheitsmaßnahmen
-
Gesundheitsprogramm
-
Getränke
-
Team-Events
-
Jobrad
-
Bikeleasing
-
Verkehrsmittelzuschuss
-
Betriebliche Altersvorsorge
-
Personalvergünstigungen
Ansprechperson
Hr. Mag. Lukas Erlacher
Leitung HR & Recht
+43 50623 0
SEI WIE TECHEM
Techem bietet clevere Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden. Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit. Innovative und nachhaltige Technologien stehen dabei für uns im Mittelpunkt, um Gebäude green, smart und healthy zu machen - und das sind die Gründe, warum wir jeden Tag gerne zur Arbeit gehen.
Techem Messtechnik GmbH
Steinbockallee 29, 6063 Rum
