Ihre Aufgaben:
Aktive Mitarbeit und professionelle Betreuung unserer Gäste am Front Office – vom Check-in bis zum Check-out
Bearbeitung und Eingabe von Individual- und Gruppenreservierungen
Sicherstellung einer professionellen und korrekten Vorbereitung unserer Gästeaufenthalte
Organisation und Koordination der Kurturnusse
Persönliche Gästebetreuung sowie professionelles und lösungsorientiertes Beschwerdemanagement
Rechnungs- und Debitorenkontrolle sowie Überprüfung der Kreditkartenzahlungen
Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Direktion und Reservierungsabteilung
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
Ihre Führungsaufgaben:
Als Leitung der Rezeption übernehmen Sie Verantwortung für ein Team von bis zu 8 Mitarbeitenden aus den Bereichen Rezeption, Night Audit und Kinderbetreuung.
Fachliche und organisatorische Führung sowie Motivation des Teams
Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung
Strukturierte Einschulung und laufende Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Durchführung von Schulungen und Förderung eines einheitlichen Qualitätsverständnisses
Begleitung und Förderung unserer Nachwuchskräfte und HGA-Lehrlinge
Profil:
Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung, z. B. HGA oder Studium im Bereich Tourismus
Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise auch in den Bereichen Reservierung und E-Commerce
Erste bzw. fundierte Führungserfahrung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Gastgeberorientierung
Selbstständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative und Lernbereitschaft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Italienischkenntnisse von Vorteil
Analytisches und strategisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität
Sicherer Umgang mit modernen Technologien und Offenheit für digitale Lösungen
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
Eine positive, lösungsorientierte Persönlichkeit und echtes Interesse an Menschen und Teamarbeit
Unser Angebot:
Jahresbetrieb
Jobrad
Freizeit
Parkplatz
Vergünstigungen
Verpflegung
Weiterbildung
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Villach
Erforderliche Kenntnisse
- Berufserfahrung an der Rezeption
- Reservierung
- Führungserfahrung
- moderne Technologien
- E-Commerce
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
- Englisch B2
Nice-to-have Sprachen
- Italienisch A1
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung, z. B. HGA oder Studium im Bereich Tourismus
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Villach
Erforderliche Kenntnisse
- Berufserfahrung an der Rezeption
- Reservierung
- Führungserfahrung
- moderne Technologien
- E-Commerce
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
- Englisch B2
Nice-to-have Sprachen
- Italienisch A1
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung, z. B. HGA oder Studium im Bereich Tourismus
Gehalt
2.700,00 € brutto pro Monat (Bei entsprechender beruflicher Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung.)
Benefits
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Jobrad
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Parkplatz
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Personalvergünstigungen
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Kantine
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Verpflegung
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Aus- und Weiterbildung
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Jobrad
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Parkplatz
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Personalvergünstigungen
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Kantine
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Verpflegung
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Aus- und Weiterbildung
Ansprechperson
Mag. Christina Terle
+43 4242 30011396
Die Quelle gesunden Lebens. Warmbad-Villach genießt seit vielen Jahren als Heilbad, Kur-, Gesundheits- und Urlaubsort einen internationalen Ruf.
Die ThermenResort Warmbad-Villach Holding GmbH fungiert als Verwaltungs- und Dienstleistungszentrale für die Betriebe Hotel Warmbaderhof*****, Hotel Karawankenhof****, ThermenParkhotel Josefinenhof, die SKA Rehabilitation Thermenhof, die SKA Orthopädie sowie das Kurzentrum Thermal Heilbad und als Betreiber der Kärnten Therme.
Sie möchten unser Team unterstützen?
Unternehmen: Gesundheits- und Thermenresort Warmbad-Villach
Standort: Thermenhotel Karawankenhof
Abteilung: Rezeption Karawankenhof
Eintrittsdatum: ab sofort
E-Mail Adresse: jobs@warmbad.at
Bewerbung: https://warmbad.onboard.org/
