Wir sind ein wachsendes und innovatives Handelsunternehmen im Gesundheits- und Pharmabereich und spezialisiert auf hochwertige OTC- und Gesundheitsprodukte. Mit Leidenschaft, Kompetenz und einem starken Vertriebsnetzwerk betreuen wir unsere Kunden österreichweit und entwickeln unser Unternehmen kontinuierlich weiter.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, strukturiert arbeitet und sich in digitalen Systemen sicher bewegt.

Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (w/m/d)

30-38,5 Wochenstunden | Eintritt ab sofort

Deine Aufgaben

• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung
• Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
• Erste Ansprechperson für Kundenanfragen und Anliegen
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit und Unterstützung unseres Vertriebsteams im Tagesgeschäft
• Administrative Unterstützung bei vertriebsrelevanten Prozessen
• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
• Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Prozesse und Abläufe
• Allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten

Das bringst du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst
• Hohe Systemaffinität und Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Warenwirtschaftssystemen
• Idealerweise Erfahrung mit weclapp oder vergleichbaren Systemen
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, Aufgaben eigenständig voranzutreiben
• Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge sowie die Bereitschaft, Verbesserungen aktiv einzubringen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich

• Ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team
• Kurze Entscheidungswege und Arbeiten auf Augenhöhe
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
• Umfassende und strukturierte Einschulung
• Wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Gehalt

Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.362 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Die tatsächliche Entlohnung richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung. Eine entsprechende Überzahlung ist vorgesehen.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung per smart bewerben

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 2.362 EUR monatlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Wien

Berufsfelder: Sachbearbeitung, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Lebenswert Pharma GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 1 - 10 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Teilzeit (Festanstellung)

• 30 - 38,25 Stunden

Dienstort

• Wien

Erforderliche Kenntnisse

• Auftragsabwicklung
• Kundenbetreuung
• Vertriebsinnendienst
• ERP
• CRM
• Warenwirtschaftssystemen

Nice-To-Have Kenntnisse

• weclapp

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2