hokify hat die Jobs, die Wirtschaft und Gesellschaft am Laufen halten. Wir arbeiten in unserem Team unter dem Motto “Einfach zu Do-it-Jobs” jeden Tag daran, Bewerbung und Recruiting einfacher und unkomplizierter zu gestalten. Als wachsendes Scale-Up suchen wir Personen, die unsere Begeisterung für Tech und Innovationen teilen. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Jobsuche & Recruiting!
Als Customer Success Manager:in bei hokify bist du für das erfolgreiche technische Setup und die Integration unserer Kandidat:innenplattform bei unseren B2B-Kund:innen und Produktberatungen verantwortlich. Damit trägst du maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf und einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Deine Aufgaben
- Dank deines Know-Hows sorgst du in Onboarding- sowie Beratungsterminen (vorwiegend telefonisch sowie per Web-Call) dafür, dass unsere Kund:innen hokify optimal und effizient nutzen können.
- Du sorgst dafür, dass unsere B2B-Kund:innen ein reibungsloses Onboarding sowie eine problemlose Setup-Phase erleben.
- Du koordinierst und steuerst die technische Anbindung von hokify in bestehende Bewerbermanagementsysteme unserer Kund:innen.
- Du stimmst dich regelmäßig mit unserem IT Team ab und erstellst Tickets um die Aufgaben und die Kommunikation zu koordinieren.
- Du fungierst als Schnittstelle für Social Media Kampagnen zwischen unseren Kund:innen und unserem Marketing Team.
- In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales Manager:innen arbeitest du kontinuierlich an Verbesserungen unserer Produkte.
Was du mitbringen solltest
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success Management, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle im SaaS-Umfeld
- Technisches Verständnis und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch
- Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kund:innen sowie CRM Know-How (idealerweise Hubspot oder Salesforce)
- Motivation, schnell neue Dinge zu lernen, Begeisterung für Herausforderungen, Pro-Aktivität und Hands-On Mentalität, gute Kommunikationsskills
Was wir dir bieten
- Ein motiviertes dynamisches Team, das sich gegenseitig unterstützt und sich den Start-up Spirit beibehält
- Einblick in die Welt eines Scale-Ups und Aufbau von fundiertem Sales & Projektmanagement Know-How (Prozesse, Automatisierung, Gesprächsführung, CRM System, etc.)
- Moderne Führungskultur, flexible Arbeitsgestaltung sowie umfassendes Onboarding
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell sowie Home Office Möglichkeit
- Zuschuss zum Mittagessen, laufende Company Updates mit Frühstück und ähnlichen Formaten, zusätzlich Urlaubstage am 24. und 31.12.
- Abwechslung im Arbeitsalltag dank gemeinsamer Teamevents
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt)
Erforderliche Kenntnisse
- Kundenbeziehungsmanagement
- CRM
- B2B-Kunden Betreuung
- Account Management
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt)
Erforderliche Kenntnisse
- Kundenbeziehungsmanagement
- CRM
- B2B-Kunden Betreuung
- Account Management
Gehalt
Das Gehalt beträgt ab EUR 56.000 brutto/Jahr. Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir in einem persönlichen Gespräch.
Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
Ansprechperson
Janine Daena Endaya
Und jetzt Du! Zeig uns, was in dir steckt - wir freuen uns auf deine Bewerbung!
