Ihre Aufgaben
Beantwortung systembezogener Anfragen, inklusive Analyse, Bearbeitung und Dokumentation eingehender Supportfälle
Beratung unserer Kunden zur optimalen Nutzung der Softwarelösung
Identifikation und Behebung von Problemen in Datenschnittstellen sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen
Unterstützung im Bereich e-Impfshop (Teilnahme an Abstimmungen, Datenimport/-export, Erstellung von Auswertungen und Berichten)
Verständnis, Analyse und Weiterentwicklung der bestehenden Systemprozesse, um Effizienz und Qualität nachhaltig zu verbessern
Ihr Profil
Sehr gute technische Grundkenntnisse (Webshops, Softwareanwendungen, IT-Support) sowie sicherer Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen
Hervorragende Excel-Kenntnisse (komplexe Funktionen, Pivot, Datenaufbereitung und -analyse) sowie Erfahrung mit Datenimporten/-exporten und Datenschnittstellen
Analytische Fähigkeiten zur Identifikation, Nachverfolgung und Behebung von System- und Datenproblemen
Grundlegendes Verständnis von Prozessen in digitalen Systemen und Bereitschaft, Optimierungspotenziale zu erkennen und umzusetzen
Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsübernahme
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, verständliche Kommunikation technischer Inhalte sowie Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Unsere Benefits
flexible Arbeitszeiten
Essenszuschuss
Gesundheitsfördernde Maßnahmen
Klimaticket
Weiterbildungen
Familienfreundlicher Arbeitgeber
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien
Erforderliche Kenntnisse
- Excel
- Ticketsysteme
- Dokumentationssysteme
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien
Erforderliche Kenntnisse
- Excel
- Ticketsysteme
- Dokumentationssysteme
Gehalt
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 3.157,47 brutto, 14-mal jährlich. Eine Überzahlung wird in jedem Fall vorgenommen. Die tatsächliche Vergütung erfolgt marktkonform und richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
Benefits
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Flexible Arbeitszeiten
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Essenszulage
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Gesundheitsmaßnahmen
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Verkehrsmittelzuschuss
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Klimaticket
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Aus- und Weiterbildung
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Flexible Arbeitszeiten
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Essenszulage
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Gesundheitsmaßnahmen
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Verkehrsmittelzuschuss
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Klimaticket
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Aus- und Weiterbildung
Ansprechperson
Julia Stroj
BBG People & Culture
Die Besetzung dieser Position erfolgt im Rahmen einer Arbeitskräfteüberlassung. Sie arbeiten operativ bei uns im Team und werden über einen externen Personaldienstleister angestellt.
Wir leisten mehr als Einkauf: Die richtigen Produkte zur richtigen Zeit zum besten Preis vergaberechtssicher. Wir bieten Lösungen, damit ein Problem gar nicht erst entsteht. Wir sind: Professionell. Rasch. Transparent. Wir agieren korrekt und unabhängig und handeln innovativ und verantwortungsvoll.
Die BBG orientiert sich an den im Bundesdienst vorgesehenen Frauenförderungsmaßnahmen. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und gewünschtem Eintrittsdatum).
Seien Sie Teil dieser Lösung.
