Wir suchen einen motivierten Customer Ops Manager (m/w/d) (Vollzeit) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung!

CUSTOMER OPS MANAGER (m/w/d)

Deine Aufgaben & Verantwortung:

Du leitest ein unternehmensweites Transformationsprojekt mit hoher Sichtbarkeit und direktem Impact:

Gesamtverantwortung für die Zusammenführung bisher fragmentierter Bereiche (z. B. Backoffice, Service & Verrechnung, vertriebsnahe Assistenz, sowie Schnittstellen zu Lager/Logistik)

Analyse bestehender Strukturen und Entwicklung eines integrierten Zielbildes für den Innendienst

Definition, Standardisierung und Implementierung effizienter End-to-End-Prozesse

Aufbau einer integrierten Customer-Operations-Abteilung inkl. Team-, Rollen- und Aufgabenstruktur

Priorisierung von Aufgaben und Sicherstellung klarer Verantwortlichkeiten

Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Lager/Logistik, Finance und IT

Sicherstellung von Transparenz, Verlässlichkeit und Servicequalität

Fachliche und disziplinarische Führung des Teams nach Abschluss der Transformationsphase

Dein Profil:

Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Operations

Erfahrung in Prozessanalyse, Reorganisation oder Aufbau neuer Strukturen

Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Umsetzungsstärke und Entscheidungsfreude

Führungserfahrung

Hands-on-Mentalität kombiniert mit strategischem Blick

Klare, verbindliche Kommunikation

Was diese Rolle besonders macht und unser Angebot:

Großer Gestaltungsspielraum

Direkter Einfluss auf Effizienz und Zusammenarbeit

Direktes Reporting an die Geschäftsführung

Schlüsselrolle in der Professionalisierung der Organisation

Zukunftssicherung durch Allianz Versicherung

Kostenfreie Parkplätze

Corporate Benefits

Gehalt

Für diese Position ist bei einer 38,5-Stunden-Woche ein Bruttogehalt ab 4.500 EUR vorgesehen - Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 4.500 EUR monatlich

Positionsebene: Projekt-, Bereichsleitung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Wien

Berufsfelder: Führung, Management, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien

Benefits

• Parkplatz
  Kostenfreie Parkplätze