Operations Manager (m/f/d)

Operations Manager, LAOLA1 Austria (m/f/d)

Vienna

We're the world's leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business.

ÜBER UNS

LAOLA1 ist Österreichs führende digitale Sportplattform und bietet Sportfans täglich aktuelle News, Livestreams, Highlights und einzigartige Sporterlebnisse. Als Teil des internationalen Sporttechnologie-Unternehmens Sportradar verbinden wir die Leidenschaft für Sport mit modernsten digitalen Lösungen und schaffen innovative Produkte für Fans, Partner und Kunden weltweit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine strukturierte und analytische Persönlichkeit, die mit uns gemeinsam unsere operativen Prozesse weiterentwickelt und als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen und Kunden agiert.

DIE HERAUSFORDERUNG

Als Operations Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM, Prozesse & Reporting sorgst du dafür, dass unsere operativen Abläufe effizient funktionieren und alle relevanten Informationen jederzeit transparent verfügbar sind.

Du arbeitest eng mit Sales, Finance und Operations zusammen, optimierst Prozesse, stellst eine hohe Datenqualität sicher und unterstützt durch aussagekräftige Reports und Analysen wichtige Unternehmensentscheidungen.

In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten, neue Standards zu etablieren und nachhaltige Verbesserungen voranzutreiben.

Deine Aufgaben

Business Operations

Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Sales, Finance und Operations

Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Entwicklung pragmatischer Lösungen zur Steigerung der Effizienz

Dokumentation bestehender Prozesse und Unterstützung bei deren kontinuierlicher Weiterentwicklung

Aktive Mitwirkung an der Verbesserung operativer Abläufe

CRM (Salesforce)

Betreuung und Weiterentwicklung unseres Salesforce CRM-Systems gemeinsam mit den Fachbereichen

Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch regelmäßige Qualitätskontrollen

Erstellung von Reports sowie Unterstützung bei der Entwicklung von Dashboards

Erste Ansprechperson für CRM-bezogene Fragestellungen und Koordination zwischen internen Stakeholdern

Reporting & Finance

Steuerung und Unterstützung monatlicher Abrechnungsprozesse über das CRM-System

Überwachung relevanter KPIs sowie Aufbereitung von Kennzahlen für Management und Fachbereiche

Erstellung von Forecasts, Analysen und operativen Auswertungen

Enge Zusammenarbeit mit dem Finance-Team zur kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse

Projekte

Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten

Koordination einzelner Arbeitspakete und Abstimmung mit internen Teams sowie externen Partnern

Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Systemanpassungen

ÜBER DICH

Du arbeitest gerne strukturiert, denkst analytisch und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick. Zahlen, Systeme und Prozessoptimierung motivieren dich genauso wie die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams.

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische, wirtschaftliche oder technische Ausbildung bzw. entsprechendes Studium

Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Operations, Sales Operations, CRM oder Projektmanagement

Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gutes analytisches Denkvermögen sowie sicherer Umgang mit Zahlen und Daten

Gute Kenntnisse in Excel und Reporting-Tools

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Von Vorteil

Erfahrung mit Salesforce

Kenntnisse in Jira oder ähnlichen Ticketing-Systemen

Erfahrung im KPI-Reporting oder Prozessmanagement

Grundverständnis von Finance- und Abrechnungsprozessen

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Unternehmensbereichen

UNSER ANGEBOT

Internationales Arbeitsumfeld mit Kolleg:innen in Europa, Asien und den USA

Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Prozesse nachhaltig zu beeinflussen

Klare Entwicklungsperspektiven und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur

Enge Zusammenarbeit mit Sales, Finance, Operations und Management

Flexible Arbeitszeiten

Eine vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit, Vertrauen und gegenseitiger Respekt im Mittelpunkt stehen

Spannende Aufgaben in einem dynamischen Sport- und Medienumfeld

UNSER RECRUITING-PROZESS

Erstes Kennenlernen
Kurzes Gespräch mit unserem Talent Acquisition Team, um deine Erfahrungen, Motivation und Erwartungen kennenzulernen.

Interview mit dem Hiring Manager
Vertiefender Austausch über deinen Werdegang, deine Projekte und darüber, wie du unser Team unterstützen kannst.

Vor-Ort-Interview
Lerne das Team kennen und tausche dich mit zukünftigen Kolleg:innen über Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz und Zusammenarbeit aus.

Finaler Schritt
Feedback und bei erfolgreichem Verlauf ein Angebot, Teil unseres Teams zu werden.

The minimum monthly salary for this position is according to the Collective Bargaining Agreement. Overpayment will be considered depending on qualifications and working experience.

At Sportradar, we celebrate our diverse group of hardworking employees. Sportradar is committed to ensuring equal access to its programs, facilities, and employment opportunities. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. We encourage you to apply even if you only meet most of the requirements (but not 100% of the listed criteria) - we believe skills evolve over time. If you're willing to learn and grow with us, we invite you to join our team!

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