Wenn Innovation, Leistung, Tradition, Verantwortung und Vertrauen für dich wichtige Werte sind, dann wirst du zu uns passen!

Sachbearbeiter Technische Kundenreklamation & Garantie (m/w/d)

Vollzeit

Wir sind Pioniere für intelligente Wärmepumpen und sorgen für nachhaltige Wärme, die unabhängig macht. Die iDM Energiesysteme GmbH liefert seit über 45 Jahren Spitzentechnologie im Bereich der erneuerbaren Energien und ist größter österreichischer Hersteller von Heizungswärmepumpen von 2 bis 1.500 kW. Die iDM ist Teil der PLETZER Gruppe, einem traditionsreichen Tiroler Familienunternehmen.

Wir verstärken unser Team im Bereich After Sales mit einer technisch affinen Persönlichkeit!

Deine neue Herausforderung im Detail:

• Abwicklung von Reklamationsfällen
• Kontrolle und Freigabe von Rechnungen von Servicepartnern und Heizungsbauern betreffend Garantiearbeiten an IDM-Geräten
• Kontrolle und Veranlassen von Dienstleistungsrechnungen für vom Werkskundendienst durchgeführten Arbeiten
• Kontrolle von Dienstleistungen des Werkskundendienstes betreffend Garantie und Kulanz
• Erstellen von Reparaturangeboten betreffend IDM-Geräte
• Bearbeiten von Kulanzanfragen betreffend Dienstleistungsrechnungen bzw. Reparaturangebote
• Vertretung der Leitung in der technischen Kundenreklamation bei Abwesenheit

Du ergänzt uns, weil...

• du eine technisch affine Persönlichkeit mit abgeschlossener technischer Ausbildung (z.B. Elektro,- Kälte-, oder Haustechnik) bist
• Teamfähigkeit und ein selbstständiger Arbeitsstil zu deinen Stärken gehören
• du sehr gute EDV und MS Office Kenntnisse vorweisen kannst
• du gerne kundenorientiertes Verhalten lebst und Freude am Umgang mit Menschen hast
• du im Optimalfall Erfahrung in der technischen Reklamation mitbringst
• du dich vor Unterhaltungen auf Englisch nicht scheust

Was dir die iDM Energiefamilie zusätzlich bietet...

• eine hohe Arbeitsplatzsicherheit durch zukunftssichere Produkte und Werte eines Tiroler Familienunternehmens
• unsere PLETZER Mitarbeiterkarte mit tollen Rabatten
• eine iDM Kantine mit Essenszuschuss
• einen modernen und ansprechenden Arbeitsplatz in den Bergen Tirols
• flexible Arbeitszeiten mit guter Work - Life Balance
• Weiterbildungsmöglichkeiten unter anderem in der PLETZER Akademie

Wenn Innovation, Leistung, Tradition, Verantwortung und Vertrauen für dich wichtige Werte sind, dann wirst du zu uns passen!
Deine Bewerbung z.H. Frau Christina Brunner +43 (0) 664 780 08 578

Dienstgeber: iDM Energiesysteme GmbH | Seblas 16 - 18 | 9971 Matrei in Osttirol | www.idm-energie.at

Ansprechperson: Christina Brunner
Telefonnummer: +43 (0) 664 780 08 578

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www.pletzer-gruppe.at