Customer Service Agent - Carsharing (m/w/d)

Customer Service Agent - Carsharing (m/w/d)

• Vollzeit | Teilzeit ab 30 Wochenstunden
• Brunner Straße

Wir möchten die Welt bewegen

Porsche Mobility GmbH ist ein Unternehmen der Porsche Bank AG und innerhalb des Konzerns für die Entwicklung sowie den operativen Betrieb innovativer Mobilitätslösungen verantwortlich. Wir konzipieren, steuern und betreiben neue Mobilitätsangebote - insbesondere im Bereich Carsharing.

Du möchtest die Mobilität von morgen aktiv mitgestalten und an der Weiterentwicklung zukunftsorientierter Geschäftsmodelle im Carsharing mitwirken? Du arbeitest strukturiert, übernimmst Verantwortung und schätzt ein dynamisches Umfeld mit Gestaltungsspielraum? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Ab 01.06.2026 suchen wir Verstärkung im Ausmaß von mindestens 30 Wochenstunden am Standort 1230 Wien (Brunner Straße).

Customer Service Agent - Carsharing (m/w/d)

Das erwartet dich

• Kundenkontakt & Betreuung - Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen rund um das Carsharing, begleitest neue Nutzerinnen und Nutzer durch den Beitrittsprozess und sorgst in besonderen Situationen für eine sachliche, lösungsorientierte Kommunikation. Direkter Kundenkontakt gehört für dich selbstverständlich dazu.
• Backoffice & interne Abstimmung - Du nimmst Anfragen und Vorgänge korrekt auf, stimmst sie intern ab und verfolgst offene Themen zuverlässig nach.
• Koordination & Flottenbetrieb - Du koordinierst Servicefahrer und Werkstätten, behältst Wartungen und Tickets im Blick und unterstützt dabei, dass die Fahrzeugflotte verfügbar bleibt und der Betrieb reibungslos läuft.
• Dokumentation & Qualität - Du arbeitest strukturiert, dokumentierst Vorgänge sauber und stellst sicher, dass Abläufe nachvollziehbar und konsistent umgesetzt werden - auch bei parallelen Themen.

Das bringst du mit

• Einen kaufmännischen Hintergrund und erste Erfahrung im Customer Service, Backoffice oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Erfahrung im Carsharing-, Mobilitäts- oder Rent‑a‑Car‑Umfeld ist ein Plus, aber kein Muss.
• Eine organisierte, zuverlässige Arbeitsweise sowie klare, professionelle Kommunikation - telefonisch wie schriftlich - und Freude am Kundenkontakt.
• Technisches Grundverständnis und Interesse an Fahrzeugen, um dich schnell in Systeme und Prozesse einzuarbeiten.
• Einen Führerschein der Klasse B.

Skills

• Problemlösungskompetenz
• Kommunikationsfähigkeit
• Beschwerdemanagement
• Customer Relationship Management (CRM)

Das bieten wir

• Entwicklung: Individuelle Karrieremöglichkeiten und maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme 
• Flexible Arbeit: Attraktive Home-Office-Modelle & flexible Arbeitszeiten  
• Zahlreiche Benefits: Corporate Benefits Plattform, Nachlass beim Autokauf, Zukunftsvorsorge, Betriebskindergarten, Essenszuschuss. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren. 
• Mobilität: Zuschuss Klimaticket, Mitarbeiter-Leasingmodelle für E-Fahrzeuge und Fahrräder und verschiedenste Mobilitätsangebote 
• Gesundheitsförderung: Gesundheitsmaßnahmen wie Physiotherapie und diverse Sportangebote  
• Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen  

Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem Mindestgehalt von EUR 36.400,- brutto/Jahr liegen.

Einblick in unser Unternehmen

Du möchtest wissen, wie es ist bei uns zu arbeiten? Dann besuche und folge uns auf Social Media und lerne unsere Mitarbeiter:innen und Unternehmenskultur kennen!

Das gibt's noch dazu

neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten dich

• Rabatte beim Fahrzeugkauf
• Corporate Benefits
• Personalentwicklungsprogramme
• Internationale Karrieremöglichkeiten

Klingt gut?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns sowohl etwas über deine Kompetenzen erzählt, als auch Aufschluss über dich als Persönlichkeit gibt.

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