CRM-Manager:in (befristete Karenzvertretung bis 09/2027)

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CRM-Manager:in (befristete Karenzvertretung bis 09/2027)

ÖBB-Personenverkehr AG
Wien-Favoriten, Wien, 1100, AUT
Normalarbeitszeit Gleitzeit
38,5 Std.
req24668

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden!

Der Bereich Vertrieb & Neue Services ist sowohl für das Kund:innenbeziehungsmanagement als auch für die Entwicklung und Implementierung aller relevanten Systeme verantwortlich, um unsere Kernprodukte, Dienstleistungen, an Endkund:innen und Besteller:innen im idealen Vertriebskanalmix marktgerecht und kund:innenorientiert vermarkten und vertreiben zu können.

Bei dieser Position handelt es sich um eine befristete Karenzvertretung bis 30.9.2027.

Dein Job, du...

• verantwortest die Weiterentwicklung und die laufende Optimierung einer zielorientierten Direct Marketing Strategie.
• begleitest Projekte zur Weiterentwicklung des Themas Kund:innenbindung in der ÖBB Personenverkehr AG.
• wirkst basierend auf Customer Insights Kennzahlen bei der Konzeption der Kampagnen-Ideen zur Erreichung der strategischen Ziele im Bereich Kund:innenbindung mit.
• erhebst strukturiert den Bedarf der Fachbereiche für Direct Marketing Kampagnen, konzipierst diese und gibst Empfehlungen für die Umsetzung ab. Außerdem begleitest du die operative Planung und Umsetzung.
• unterstützt bei der Feststellung der Kampagnen-Ziele, der Definition, deren Messbarkeit und der Auswertung des Direct Marketing Kampagnen Erfolges, um daraus Handlungsempfehlungen und Optimierungsmöglichkeiten ableiten zu können. Die Zielerreichung bereitest du verständlich für die anfordernden Fachbereiche und ggf. für das Management auf.
• bist außerdem für die Qualitätssicherung der Direct Marketing Kampagnen (richtige Konfiguration, Systemstabilität, DSGVO-Anforderungen etc.) zuständig.

Dein Profil, du...

• kannst ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Universität, FH) im Bereich der Wirtschaftswissenschaften vorweisen. Eine Spezialisierung im Bereich CRM/Kund:innenbindung oder Marketing ist von Vorteil.
• verfügst über einschlägige Berufserfahrung im Bereich CRM/Kund:innenbindung oder Marketing.
• bringst idealerweise Vorkenntnisse in der Bedienung und dem Einsatz von gängigen E-Mail-Marketing Tools zur Planung, Steuerung und Realisierung von E-Mail-Kampagnen (z.B. Microsoft Journeys) mit.
• zählst ein ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denkvermögen zu deinen Stärken.
• verlierst bei deinen Aufgaben nie den Blick auf das Große und Ganze.
• hast Spaß am Umgang mit neuen Tools & Medien.
• arbeitest gerne im Team und hast gute Kommunikationsfähigkeiten.
• rundest dein Profil durch eine strukturierte Arbeitsweise ab.

Unser Angebot

• Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz mit exzellenter öffentlicher Anbindung am „schönsten" Hauptbahnhof Österreichs (lt. VCÖ-Bahntest 2019).
• Unsere Mission: bessere Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben für alle Mitarbeiter:innen des ÖBB-Konzerns. Daher bieten wir u.a. betriebsnahe Kindergärten in Wien sowie Kinderbetreuung in den Ferien oder an Fenstertagen.
• Wir ermöglichen flexible Freizeitgestaltung durch ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit nach Absprache Home-Office zu konsumieren.
• Die ÖBB sind das Rückgrat des öffentlichen Verkehrs und bringen als Österreichs größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitäts- und Logistikbereich Menschen und Güter sicher und umweltbewusst an ihr Ziel.
• Besondere Konditionen bei Bahnreisen und in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, bei verschiedensten Geschäften und Dienstleister:innen und Versorgung des persönlichen Wohls durch eine moderne in-house Kantine.
• Unser konzerninternes Wohnungsservice bietet bundesweit ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen an.
• Du hast die Option, die Fahrbegünstigung in Anspruch zu nehmen und Österreich mit der ÖBB zu entdecken. So arbeitest du nicht nur an klimafreundlicher Mobilität, sondern kannst auch umweltfreundlich mit deiner Familie reisen.
• Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen, daher bieten dir regelmäßig die Möglichkeit zur Gesundenuntersuchung. Auch Gesundheitstage und Impfaktionen stehen jährlich am Programm.
• Du profitierst von hervorragenden Weiterbildungsangeboten sowie zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Für die Funktion „Spezialist:in Produktmanagement" ist (laut Kollektivvertrag Eisenbahnunternehmen) ein Mindestentgelt von EUR 55.307 brutto/Jahr vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Deine Bewerbung

Bitte bewirb dich online mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Bestätigungen über Schul- bzw. Universitätsabschlüsse. Als interne:r Bewerber:in sende bitte idealerweise auch deinen SAP Auszug mit.

Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort. Mehr Infos findest du unter: ÖBB Job Shop: Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere (oebb.at)

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Silvana Schilling unter +43664/6177626 zur Verfügung.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.

Über das Unternehmen:

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern.

Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.

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