Stv. Teamlead Service Desk (w/m/x)

Client-Fokus inklusive technischer Stellvertretungsrolle!

Salzburg Umgebung

3.000 EUR

Vollzeit (ab 38 Wochenstunden)
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Deine zukünftige Rolle

Für eines der Schlüssel-Teams zur Sicherstellung des laufenden internen Betriebs dieses internationalen Großunternehmens - dem IT Service Desk - suchen wir tatkräftige Unterstützung. Diese Rolle ist etwas Besonderes, da hier drei wichtige Komponenten vereint sind: Expertise im Client-Management, Mentoring-Funktion für Kolleg:innen sowie organisatorische Verantwortlichkeiten als stellvertretende Teamleitung. Bist du bereit, folgendes Aufgabengebiet zu meistern?

• Technische Stellvertretung
• Du übernimmst Verantwortung als technische Stellvertretung des Teamleads, bist fachliche:r Sparringspartner:in im Team und unterstützt aktiv Lehrlinge/Juniors
• Clientadministration
• Du unterstützt deine Kolleg:innen und übernimmst herausfordernde Tickets für die gesamte Client-Landschaft (Fat-/Thin-Clients, Mobilgeräte, Drucker) sowie Themen wie Berechtigungen (Entra ID, Exchange),Citrix, Intune, RAM-Upgrades und vieles mehr - Abwechslung garantiert!
• Incident-Handling mit Eigenverantwortung und IT-Support
• Du arbeitest mit einem modernen Ticketsystem, übernimmst österreichweiten IT-Support und bringst dich beim wöchentlichen Incident-Tag ins Team ein.
• Projektmitarbeit & Schnittstellenfunktion
• Du wirkst an spannenden Projekten mit (z. B. Windows 11 Rollout, SD-WAN, Entra Join) und bist zentrale Ansprechperson für Infrastruktur- und IT-Security-Themen - von Phishing bis Patchday.
• Client Lifecycle & Dokumentation im Griff
• Du managst die Assets in der CMDB, unterstützt beim Lifecycle-Prozess und dokumentierst sauber in Confluence.

Du bietest

Du brennst für Client- und MDM-Themen, willst in deinem Bereich wirklich etwas bewegen - mit Neugier, Organisationstalent und echter Eigenverantwortung. Du löst komplexe Probleme selbst, zeigst gleich direkt deinen Kolleg:innen wie´s geht, und behältst auch im Umgang mit anspruchsvollen Stakeholdern einen kühlen Kopf? Dann hast du:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Studium)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service Desk, Support, Clientmanagement, idealerweise in einer generalistischen Rolle
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (O365, OneDrive, Teams, Outlook)
• ITIL Kenntnisse vorteilhaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Führerschein BDu brennst für Client- und MDM-Themen, willst in deinem Bereich wirklich etwas bewegen - mit Neugier, Organisationstalent und echter Eigenverantwortung. Du löst komplexe Probleme selbst, zeigst direkt deinen Kolleg:innen, wie's geht, und behältst auch im Umgang mit anspruchsvollen Stakeholdern einen kühlen Kopf? Dann bringst du mit:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Studium)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service Desk, Support oder Client-Management, idealerweise in einer generalistischen Rolle
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (O365, OneDrive, Teams, Outlook)
• ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein B

Das Besondere an dieser Position

• Du arbeitest in einer großen, vielfältigen Client-Landschaft, in der kein Tag wie der andere ist.
• Dabei legt unser Kunde großen Wert auf aktiven Wissenstransfer - jeder soll verstehen, warum etwas umgesetzt oder verändert wird, nicht nur wie. Du bist die Person, die aktiv andere coacht.

Benefits

• Essenszuschuss
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Rabatte
• Weiterbildungen

Gehaltsspanne

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen 3.000 EUR und 4.500 EUR brutto / Monat (auf Vollzeitbasis). Brutto Netto Rechner

Das Unternehmen

Unser Kunde mit Sitz in Salzburg und Umgebung, ist ein Unternehmen, das sich auf Speditions- und Logistikdienstleistungen spezialisiert hat. Zu den angebotenen Services gehören Lagerhaltung, Transport und Distribution sowie verschiedene Dienstleistungen im Bereich Supply Chain Management.

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Jana Pilz
Recruiting Partner
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