Innsbruck Tourismus ist die offizielle Destinationsmanagementorganisation der alpin-urbanen Region Innsbruck. Steigerung der Begehrlichkeit durch die nachhaltige Weiterentwicklung der Destination, weltweite Vermarktung und die Begleitung von 1,7 Mio. Gästen bei 3,7 Mio. Nächtigungen gehören zu den Kernaufgaben des Unternehmens. Innsbruck Tourismus zählt damit zu den erfolgreichsten Tourismusverbänden Österreichs.
Im Bereich Erlebnisregionen suchen wir eine:n
Mitarbeiter:in Gästeservice
Tourismus Information Innsbruck (m/w/d)
Vollzeit (40 Std./Woche)
Als Mitarbeiter:in Gästeservice für die Region City berätst du Gäste, Partner und Einheimische kompetent und serviceorientiert. Du informierst über die Angebote unserer Leistungsträger und Partner und vermittelst so die einmaligen Erlebnisse der Region Innsbruck.
Deine Aufgaben
Frontoffice:
Proaktive und individuelle Gästeberatung und allgemeine touristische Information
Vermittlung und Verkauf von Gästekarten (z. B. Innsbruck Card, SKI plus CITY Pass)
Aktiver Verkauf von Merchandising-Produkten
Ticketverkauf
Backoffice:
Abwicklung administrativer Tätigkeiten (u. a. Kassa, Telefon- und E-Mail-Service)
Betreuung und regelmäßiger Informationsaustausch mit Leistungsträgern
Pflege von CMS-Daten sowie Contentmanagement
Prüfung und Korrektur von Werbemitteln
Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich bzw. einschlägige Berufserfahrung
Idealerweise erste Erfahrung im direkten Kund:innen- oder Gästekontakt
Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS365 und digitalen Anwendungen sowie Social-Media-Affinität
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Qualitätsbewusstsein, Lösungsorientierung und Flexibilität
Gute Kenntnisse der Region Innsbruck wünschenswert
Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
Begeisterung für die Region Innsbruck
Angebot
Bei Innsbruck Tourismus erwartet dich eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld. Du profitierst von einer offenen Arbeitsatmosphäre, einem respektvollen Miteinander auf Augenhöhe und attraktiven Zusatzleistungen. Innsbruck Tourismus bietet dir einen verlässlichen Arbeitgeber, spannende Entwicklungsmöglichkeiten und einen Arbeitsplatz in einer einzigartigen Region.
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 40 Stunden
Dienstort
- Innsbruck
Erforderliche Kenntnisse
- MS365
- digitale Anwendungen
- Social-Media-Affinität
Nice-To-Have Kenntnisse
- Gute Kenntnisse der Region Innsbruck
Erforderliche Sprachen
- Englisch B2
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 40 Stunden
Dienstort
- Innsbruck
Erforderliche Kenntnisse
- MS365
- digitale Anwendungen
- Social-Media-Affinität
Nice-To-Have Kenntnisse
- Gute Kenntnisse der Region Innsbruck
Erforderliche Sprachen
- Englisch B2
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
Gehalt
Für diese Position liegt das Mindestgrundgehalt bei monatlich € 2.400,00 brutto auf Basis Vollzeit (40 Wochenstunden). Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsportal www.innsbruck.info/jobs
