Guter Service beginnt mit guter Planung.
Bei WOLF trägst du dazu bei, dass unsere Kundschaft zuverlässig betreut wird und unser Serviceteam seine Einsätze optimal durchführen kann.
In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle zwischen Kundschaft, Serviceteam und internen Abteilungen. Du koordinierst Termine, planst die Einsätze unserer Servicetechniker und sorgst für effiziente Abläufe im Kundendienst.
Deine Aufgaben
Einsatzplanung & Koordination: Du planst und koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker für Inbetriebnahmen, Wartungen und Störungsbehebungen.
Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, berätst sie telefonisch und unterstützt sie kompetent bei der Klärung ihrer Anliegen.
Terminmanagement (B2B & B2C): Du koordinierst Termine mit Geschäftskund:innen und Endverbraucher:innen und sorgst für eine optimale Auslastung unserer Techniker:innen.
Bestellabwicklung & Materialkoordination: Du kümmerst dich um die Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen sowie um die Ausstattung unserer Servicetechniker:innen.
Support & Kommunikation: Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und unseren Techniker:innen im Außendienst zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Idealerweise erste Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im Kundenservice
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick zu behalten
Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie eine klare und serviceorientierte Kommunikation
Teamgeist, Lernbereitschaft und Interesse an technischen Zusammenhängen
Auch Quereinsteiger:innen mit Organisationstalent und technischem Interesse sind herzlich willkommen
Deine Vorteile bei WOLF
Umfassende Einarbeitung und laufende Schulungen
Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen, wachsenden Unternehmen
Vergünstigtes Mittagessen
Extra-Urlaubstag zu deinem Geburtstag
Firmenrad-Leasing (Cityrad, Rennrad, MTB, E-Bike) inklusive privater Nutzung
Betriebliche Gesundheitsförderung
Betriebliche Unfallversicherung
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Linz
Erforderliche Kenntnisse
- Erfahrung in der Disposition od. Einsatzplanung oder im Kundenservice
- gängige EDV-Anwendungen
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Linz
Erforderliche Kenntnisse
- Erfahrung in der Disposition od. Einsatzplanung oder im Kundenservice
- gängige EDV-Anwendungen
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Gehalt
Attraktive, leistungsgerechte Bezahlung ab € 36.500 brutto/Jahr (auf Basis einer 38,5-Stunden-Woche). Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.
Benefits
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Essenszulage
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Jobrad
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Gesundheitsmaßnahmen
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Zusatzversicherungen
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Essenszulage
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Jobrad
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Gesundheitsmaßnahmen
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Zusatzversicherungen
Ansprechperson
Frau Jasmin Gibus, MBA
HR- Managerin
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Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen an:
Frau Jasmin Gibus, MBA
HR-Managerin
Wolf Klima- und Heiztechnik GmbH
Eduard-Haas-Straße 44, 4030 Linz
