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Commercial & Customer Operations Manager m/f/d

karriere.at/jobs/10031914

Commercial & Customer Operations Manager - Werk Steinabrückl m/f/d

Steinabrückl / Österreich | Vollzeit | Sales & Business Development

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Positionsebene

Berufserfahrung

Arbeitsmodell

Hybrid

Dienstort

Wöllersdorf-Steinabrückl

Berufsfelder

Technik, Ingenieurwesen, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Mitarbeiter*innenanzahl

10000+ Mitarbeiter*innen

Standorte

Wöllersdorf-Steinabrückl, Waidhofen/Thaya, Wöllersdorf, Kammern im Liesingtal

Gestalte mit uns die nächste Generation von Verpackungslösungen aus Kunststoff. Als Familienunternehmen haben wir uns auf die nachhaltige Entwicklung und Herstellung innovativer Verpackungssysteme für eine Vielzahl von Branchen spezialisiert. Unterstütze uns in unseren Bemühungen, einen aktiven Beitrag zu einer effizienten Kreislaufwirtschaft in der Verpackungsindustrie zu leisten. Nachhaltigkeit und vor allem der umweltschonende Einsatz von Ressourcen bilden das Fundament aller Geschäftstätigkeiten für unsere Kunden. Unser Unternehmen wurde 1955 in Österreich gegründet und heute arbeiten wir zusammen mit 24.350 Kolleginnen und Kollegen an 200 Produktionsstandorten in 46 Ländern.

Das sind deine Aufgaben

  • Du betreust eigenständig ein definiertes Kundenportfolio und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen sowie Wachstumschancen strategisch weiter.

  • Du verantwortest Umsatz, Absatz, Preisrealisierung, Margen und Ergebnisentwicklung für Dein Kundenportfolio.

  • Du führst Preis-, Jahres-, kommerzielle und vertragliche Verhandlungen sowie regelmäßige Kunden- und Business Reviews.

  • Du steuerst Kundenprojekte, Änderungen, Sonderanforderungen und Eskalationen und stellst eine klare interne Kommunikation sicher.

  • Du verantwortest den COMEX-Prozess am Standort und bereitest kommerzielle Risiken, Chancen sowie relevante Analysen für das Management auf.

  • Du analysierst Umsatz, Mengen, Preise, Margen, Deckungsbeiträge und Kundenprofitabilität und leitest daraus geeignete Maßnahmen ab.

  • Du stellst stabile kundenbezogene End-to-End-Prozesse von der Anfrage und Angebotserstellung über Auftrag und Forecast bis hin zu Lieferung und Reklamationsnachverfolgung sicher.

  • Du koordinierst Forecasts, Abrufe, Aufträge, Liefertermine und Prioritäten in Abstimmung mit Planning und Operations und behältst Service Level, OTIF und Backlog im Blick.

  • Du entwickelst Pricing Governance, Prozesse und Schnittstellen kontinuierlich weiter und arbeitest dabei eng mit Sales, Business Development, Planning, Produktion, Logistik, Quality und Controlling zusammen.

  • Du übernimmst schrittweise die fachliche und perspektivisch disziplinarische Führung von Customer Operations, Internal Sales und Order Management und entwickelst Deine Mitarbeitenden weiter.

Das bringst du mit

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Universität oder vergleichbar).

  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich sowie Erfahrung in der eigenständigen Kundenbetreuung und -entwicklung mit.

  • Du hast Erfahrung in Preis-, Vertrags- und Jahresgesprächen und verfügst über ein sehr gutes Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge und Profitabilität.

  • Du bringst Erfahrung mit Forecasts, Business Reviews und Pricing-Prozessen mit.

  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden gesammelt.

  • Du arbeitest sicher mit ERP-, CRM- und MS-Office-Systemen, insbesondere Excel.

  • Du verfügst über ein gutes Verständnis für industrielle Produktionsprozesse und kundenbezogene End-to-End-Prozesse.

  • Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten und arbeitest lösungsorientiert.

  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bringst die Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen mit.

Das bieten wir dir in unserer Zusammenarbeit

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, familiengeführten Unternehmen

  • Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche laut unserer Homeoffice-Policy

  • Sorgfältige Einarbeitung in einem engagierten Team

  • Firmenunterstützte Pensionsvorsorge – steuerlich attraktiv

  • Essenszuschuss und vergünstigtes Mittagessen

  • Betriebsarzt, Impfaktionen, medizinische Massage & regelmäßige Gesundheitsvorsorge

  • Gemeinsame Firmenfeiern, Quartalsbesprechungen und Workshops

  • Firmenunterstützte Privatkrankenversicherung (auch für im Haushalt lebende Angehörige)

  • Verschiedene Mitarbeiterangebote und Rabatte

  • Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben: ALPLA ist mit dem Zertifikat „Familie und Beruf“ ausgezeichnet - wir stehen für eine Arbeitsweise, die Leistung und Privatleben nachhaltig in Einklang bringt.

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

  • Montag bis Freitag
  • 38,5 Stunden

Dienstort

  • Wöllersdorf-Steinabrückl

Erforderliche Kenntnisse

  • Forecasts
  • Business Reviews
  • Pricing-Prozesse
  • Führungserfahrung
  • ERP-Systeme
  • CRM-Systeme
  • MS-Office-Systeme
  • Excel

Erforderliche Sprachen

  • Deutsch B2
  • Englisch B1

Erforderliche Ausbildung

  • abgeschlossene kaufmännische, technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Universität oder vergleichbar)

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

  • Montag bis Freitag
  • 38,5 Stunden

Dienstort

  • Wöllersdorf-Steinabrückl

Erforderliche Kenntnisse

  • Forecasts
  • Business Reviews
  • Pricing-Prozesse
  • Führungserfahrung
  • ERP-Systeme
  • CRM-Systeme
  • MS-Office-Systeme
  • Excel

Erforderliche Sprachen

  • Deutsch B2
  • Englisch B1

Erforderliche Ausbildung

  • abgeschlossene kaufmännische, technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Universität oder vergleichbar)

Gehalt

Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Basierend auf dem kollektivvertraglich vorgeschriebenen Mindestgehalt, orientiert sich das tatsächliche Gehalt für diese Position an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung.

Benefits

Home Office

Betriebliche Altersvorsorge

Essenszulage

Betriebsärzt*in

Gesundheitsmaßnahmen

Team-Events

Personalvergünstigungen

Home Office

Betriebliche Altersvorsorge

Essenszulage

Betriebsärzt*in

Gesundheitsmaßnahmen

Team-Events

Personalvergünstigungen

Michelle Rodler, Human Resources, freut sich auf deine Bewerbung. Gerne beantwortet sie etwaige Fragen, die vor deiner Bewerbung auftauchen. Erreichen kannst du sie telefonisch unter +43 2622 431 187 80. Bitte bewirb dich online unter career.alpla.com

WERDE TEIL UNSERER FAMILY OF PIONEERS.


ALPLA Werke
Alwin Lehner GmbH & Co KG

Leopold Lehner Str. 36
2751 Steinabrückl / Österreich

Gestalte mit uns die nächste Generation von Verpackungslösungen aus Kunststoff. Als Familienunternehmen haben wir uns auf die nachhaltige Entwicklung und Herstellung innovativer Verpackungssysteme für eine Vielzahl von Branchen spezialisiert. Unterstütze uns in unseren Bemühungen, einen aktiven Beitrag zu einer effizienten Kreislaufwirtschaft in der Verpackungsindustrie zu leisten. Nachhaltigkeit und vor allem der umweltschonende Einsatz von Ressourcen bilden das Fundament aller Geschäftstätigkeiten für unsere Kunden. Unser Unternehmen wurde 1955 in Österreich gegründet und heute arbeiten wir zusammen mit 24.350 Kolleginnen und Kollegen an 200 Produktionsstandorten in 46 Ländern.

Commercial & Customer Operations Manager - Werk Steinabrückl m/f/d

Steinabrückl / Österreich | Vollzeit | Sales & Business Development

Das sind deine Aufgaben

  • Du betreust eigenständig ein definiertes Kundenportfolio und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen sowie Wachstumschancen strategisch weiter.
  • Du verantwortest Umsatz, Absatz, Preisrealisierung, Margen und Ergebnisentwicklung für Dein Kundenportfolio.
  • Du führst Preis-, Jahres-, kommerzielle und vertragliche Verhandlungen sowie regelmäßige Kunden- und Business Reviews.
  • Du steuerst Kundenprojekte, Änderungen, Sonderanforderungen und Eskalationen und stellst eine klare interne Kommunikation sicher.
  • Du verantwortest den COMEX-Prozess am Standort und bereitest kommerzielle Risiken, Chancen sowie relevante Analysen für das Management auf.
  • Du analysierst Umsatz, Mengen, Preise, Margen, Deckungsbeiträge und Kundenprofitabilität und leitest daraus geeignete Maßnahmen ab.
  • Du stellst stabile kundenbezogene End-to-End-Prozesse von der Anfrage und Angebotserstellung über Auftrag und Forecast bis hin zu Lieferung und Reklamationsnachverfolgung sicher.
  • Du koordinierst Forecasts, Abrufe, Aufträge, Liefertermine und Prioritäten in Abstimmung mit Planning und Operations und behältst Service Level, OTIF und Backlog im Blick.
  • Du entwickelst Pricing Governance, Prozesse und Schnittstellen kontinuierlich weiter und arbeitest dabei eng mit Sales, Business Development, Planning, Produktion, Logistik, Quality und Controlling zusammen.
  • Du übernimmst schrittweise die fachliche und perspektivisch disziplinarische Führung von Customer Operations, Internal Sales und Order Management und entwickelst Deine Mitarbeitenden weiter.

Das bringst du mit

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Universität oder vergleichbar).
  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich sowie Erfahrung in der eigenständigen Kundenbetreuung und -entwicklung mit.
  • Du hast Erfahrung in Preis-, Vertrags- und Jahresgesprächen und verfügst über ein sehr gutes Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge und Profitabilität.
  • Du bringst Erfahrung mit Forecasts, Business Reviews und Pricing-Prozessen mit.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden gesammelt.
  • Du arbeitest sicher mit ERP-, CRM- und MS-Office-Systemen, insbesondere Excel.
  • Du verfügst über ein gutes Verständnis für industrielle Produktionsprozesse und kundenbezogene End-to-End-Prozesse.
  • Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten und arbeitest lösungsorientiert.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bringst die Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen mit.

Das bieten wir dir in unserer Zusammenarbeit

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, familiengeführten Unternehmen
  • Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche laut unserer Homeoffice-Policy
  • Sorgfältige Einarbeitung in einem engagierten Team
  • Firmenunterstützte Pensionsvorsorge - steuerlich attraktiv
  • Essenszuschuss und vergünstigtes Mittagessen
  • Betriebsarzt, Impfaktionen, medizinische Massage & regelmäßige Gesundheitsvorsorge
  • Gemeinsame Firmenfeiern, Quartalsbesprechungen und Workshops
  • Firmenunterstützte Privatkrankenversicherung (auch für im Haushalt lebende Angehörige)
  • Verschiedene Mitarbeiterangebote und Rabatte
  • Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben: ALPLA ist mit dem Zertifikat „Familie und Beruf" ausgezeichnet - wir stehen für eine Arbeitsweise, die Leistung und Privatleben nachhaltig in Einklang bringt.

Michelle Rodler, Human Resources, freut sich auf deine Bewerbung. Gerne beantwortet sie etwaige Fragen, die vor deiner Bewerbung auftauchen. Erreichen kannst du sie telefonisch unter +43 2622 431 187 80. Bitte bewirb dich online unter career.alpla.com

WERDE TEIL UNSERER FAMILY OF PIONEERS.


ALPLA Werke
Alwin Lehner GmbH & Co KG

Leopold Lehner Str. 36
2751 Steinabrückl / Österreich

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wöllersdorf-Steinabrückl

Berufsfelder: Technik, Ingenieurwesen, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: ALPLA Werke Alwin Lehner GmbH & Co KG

Mitarbeiter*innenanzahl: 10000+ Mitarbeiter*innen

Standorte: Wöllersdorf-Steinabrückl, Waidhofen/Thaya, Wöllersdorf, Kammern im Liesingtal

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

  • Montag bis Freitag
  • 38,5 Stunden

Dienstort

  • Wöllersdorf-Steinabrückl

Erforderliche Kenntnisse

  • Forecasts
  • Business Reviews
  • Pricing-Prozesse
  • Führungserfahrung
  • ERP-Systeme
  • CRM-Systeme
  • MS-Office-Systeme
  • Excel

Erforderliche Sprachen

  • Deutsch B2
  • Englisch B1

Erforderliche Ausbildung

  • abgeschlossene kaufmännische, technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Universität oder vergleichbar)

Benefits

  • Home Office
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Essenszulage
  • Betriebsärzt*in
  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Team-Events
  • Personalvergünstigungen

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